Vielen Dank, dass Sie an unserer Customer Journey Mapping Umfrage teilgenommen haben! Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert, wenn es darum geht, Ihre Erfahrungen mit unserer Marke zu verstehen. Das Ausfüllen dieser Umfrage dauert ca. 3 Minuten.
Abschnitt 1: Grundlegende Informationen
In welcher Altersgruppe leben Sie?
Was ist dein Geschlecht?
Abschnitt 2: Vorverkauf
Was hat Sie dazu bewogen, unser Produkt/unsere Dienstleistung in Betracht zu ziehen? (Wählen Sie alle zutreffenden aus)
Wie haben Sie zum ersten Mal von unserem Produkt/unserer Dienstleistung erfahren?
Wie einfach war es, Informationen über unser Produkt/unsere Dienstleistung zu finden?
Abschnitt 3: Kaufprozess
Wie würden Sie Ihre Gesamterfahrung während des Kaufprozesses bewerten?
Wie zufrieden sind Sie mit dem Produkt/der Dienstleistung, die Sie gekauft haben?
Haben Sie Probleme mit dem Produkt/der Dienstleistung?
Wie zufrieden waren Sie mit der Lösung des Problems?
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie wieder bei uns einkaufen?
Würden Sie unser Produkt/unsere Dienstleistung weiterempfehlen?
Haben Sie zusätzliche Kommentare oder Vorschläge?
Bewertungspunktzahl des Objekts
