Plantilla de encuesta NPS del cliente

¡Gracias por elegirnos! 🌈 Estamos emocionados de escuchar su experiencia. Tus comentarios nos ayudan a crecer y mejorar.  ¡Vamos a sumergirnos!
*
1.
¿Cuál es la probabilidad de que recomiende nuestro [producto/servicio] a un amigo o colega?
Imposible
Muy probable
*
2.
¿Cuál es la razón principal de su puntuación en la pregunta anterior?
*
3.
¿Cómo calificaría su satisfacción general con nuestro servicio al cliente?
Muy insatisfecho
Insatisfecho
Neutral
Satisfecho
Muy satisfecho
*
4.
¿Cómo califica la calidad de nuestro [producto/servicio]?
Pobretón
Pobre
Promedio
Bien
Excelente
*
5.
¿En qué áreas crees que podríamos mejorar? (Por favor, seleccione todas las que correspondan) [Casillas de verificación]
Características del producto
Servicio al cliente
Precios
Velocidad de entrega/implementación
Otros (Especifique)
*
6.
Teniendo en cuenta su experiencia completa con nuestra empresa, ¿qué probabilidad hay de que vuelva a comprarnos?
Definitivamente no lo haré
Probablemente no lo hará
Podría o no
Probablemente lo hará
Definitivamente lo hará
7.
¿Tiene algún otro comentario, pregunta o inquietud?
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