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Modèle d’enquête sur les habitudes d’achat sur les réseaux sociaux

Merci d’avoir participé à ce sondage. Vos réponses nous aideront à adapter nos produits pour répondre plus efficacement à vos besoins. Toutes les réponses resteront confidentielles.
Questions sur les habitudes d’achat :
*
1.
À quelle fréquence achetez-vous des produits ou des services via les plateformes de médias sociaux ?
Quotidien
2 à 4 fois par semaine
Hebdomadaire
Mensuel
Rarement
Jamais
*
2.
Quelles sont les plateformes de médias sociaux que vous utilisez le plus souvent pour faire vos achats ? (Sélectionnez toutes les réponses qui s’appliquent) [Cases à cocher]
Sur Instagram
Pinterest
Sur TikTok
Sur Facebook
Sur Snapchat
Gazouiller
Autre (veuillez préciser)
*
3.
Quels types de produits ou de services êtes-vous le plus susceptible d’acheter sur les réseaux sociaux ? (Sélectionnez toutes les réponses qui s’appliquent) [Cases à cocher]
Nourriture et boissons
Beauté et soins personnels
Articles pour la maison
Livres et médias
Vêtements et accessoires
Électronique et gadgets
Autre (veuillez préciser)
*
4.
Comment découvrez-vous généralement de nouveaux produits ou services sur les réseaux sociaux ? (Sélectionnez toutes les réponses qui s’appliquent) [Cases à cocher]
Recommandations d’amis ou de membres de la famille
Publicités sponsorisées
Parcourir les hashtags ou les tendances
Recommandations d’influenceurs ou de célébrités
Autre (veuillez préciser)
*
5.
Quels facteurs influencent votre décision d’achat via les réseaux sociaux ? (Sélectionnez toutes les réponses qui s’appliquent)[Cases à cocher]
Recommandations d’autres personnes
Réputation de la marque
Produits ou services exclusifs
Processus de paiement facile
Avis et évaluations sur les produits
Remises ou promotions
Autre (veuillez préciser)
*
6.
Avez-vous déjà eu une expérience d’achat négative avec un produit acheté sur les réseaux sociaux ?
Oui (veuillez préciser)
Non
Je préfère ne pas répondre
*
7.
Quelle est la probabilité que vous recommandiez à un ami ou à un membre de votre famille de faire des achats sur les réseaux sociaux ?
Impossible
Très probable
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