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Modèle de formulaire d'évaluation du parcours client
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Veuillez nous parler de votre expérience avec nos services en remplissant le bref questionnaire ci-dessous.
1.
Où avez-vous d'abord entendu parler de notre entreprise ?
Ami ou Famille
Réseaux Sociaux
Recherche en Ligne
Publicité
Événement
Autre
*
2.
À quel point était-il facile de trouver les informations dont vous aviez besoin ?
1
5
1
2
3
4
5
3.
Dans quelle mesure étiez-vous satisfait du processus d'achat ?
1
5
1
2
3
4
5
4.
Quels produits ou services avez-vous utilisés ?
[Cases à cocher]
Service A
Service B
Produit A
Produit B
Autre
*
5.
Veuillez décrire les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre parcours avec nous.
6.
Quelles améliorations suggéreriez-vous ?
7.
Dans l'ensemble, à quel point êtes-vous susceptible de nous recommander à d'autres ?
1
5
Score de l'objet d'évaluation
Sondage IA
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