Terima kasih telah berpartisipasi dalam Survei Pemetaan Perjalanan Pelanggan kami! Wawasan Anda sangat berharga dalam membantu kami memahami pengalaman Anda dengan merek kami. Survei ini akan memakan waktu sekitar 3 menit untuk diselesaikan.
Bagian 1: Informasi Dasar
Berapa kelompok usia Anda?
Apa jenis kelamin Anda?
Bagian 2: Pra-Pembelian
Apa yang memotivasi Anda untuk mempertimbangkan produk/layanan kami? (Pilih semua yang berlaku)
Bagaimana Anda pertama kali mendengar tentang produk/layanan kami?
Seberapa mudah menemukan informasi tentang produk/layanan kami?
Bagian 3: Proses Pembelian
Bagaimana Anda menilai pengalaman Anda secara keseluruhan selama proses pembelian?
Seberapa puas Anda dengan produk/layanan yang Anda beli?
Pernahkah Anda mengalami masalah dengan produk/layanan?
Seberapa puas Anda dengan penyelesaian masalah ini?
Seberapa besar kemungkinan Anda membeli dari kami lagi?
Apakah Anda akan merekomendasikan produk/layanan kami kepada orang lain?
Ada komentar atau saran tambahan?
Skor evaluasi objek
Sudah siap?Klik ikon di bawah untuk memulai percakapan suara!
Mulai suara
Mikrofon menyala, Anda dapat mulai berbicara langsung
