Modello di indagine per l'interruzione dell'abbonamento

Grazie per far parte della nostra community. Ci dispiace vederti andare via e apprezzeremmo molto qualche momento del tuo tempo per condividere il tuo feedback. Le tue intuizioni sono preziose e ci aiuteranno a migliorare i nostri servizi per i nostri abbonati attuali e futuri. 
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1.
Da quanto tempo utilizzi il nostro servizio?
Meno di un mese
1-3 mesi
4-6 mesi
7-12 mesi
Oltre un anno
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2.
Qual è stato il motivo principale per cui hai interrotto l'abbonamento?
Costo
Mancanza di utilizzo
Trovato un'alternativa migliore
Il servizio non ha soddisfatto le mie esigenze
Problemi con il servizio clienti
Altro (specificare)
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3.
Come valuterebbe la qualità del nostro servizio?
Povero
Eccellente
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4.
Quanto sei rimasto soddisfatto del nostro servizio clienti?
Molto insoddisfatto
Molto soddisfatto
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5.
Hai riscontrato problemi con il nostro servizio?
Sì (Si prega di descrivere)
No
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6.
Con quale probabilità tornerai al nostro servizio in futuro?
Molto improbabile
Molto probabile
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7.
Quali caratteristiche o servizi ti incoraggerebbero a rinnovare l'abbonamento?
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8.
Come si è confrontato il nostro servizio con altri servizi simili che hai utilizzato?
Molto meglio
Un po' meglio
Più o meno lo stesso
Un po' peggio
Molto peggio
Non ho utilizzato servizi simili
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9.
Consiglieresti il nostro servizio ad altri?
Decisamente sì
Probabilmente sì
Non sono sicuro
Probabilmente no
Assolutamente no
10.
Qualche commento o suggerimento aggiuntivo su come possiamo migliorare?
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