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カスタマージャーニーマッピング評価フォームテンプレート
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カスタマージャーニーマッピングプロセスに関するご意見をお待ちしております。あなたの経験や提案を共有してください。
1.
カスタマージャーニーマッピングの全体的なエクスペリエンスにどの程度満足していますか?
1
5
2.
カスタマージャーニーのどの段階が最も効果的だと思いますか?
[チェックボックス]
意識
配慮
買う
保持
提唱
3.
カスタマージャーニーでどのような困難に遭遇しましたか?
4.
カスタマージャーニーマッピングプロセスを改善するためにどのような推奨事項がありますか?
5.
カスタマージャーニーマッピング中のコミュニケーションの明瞭さを評価してください。
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2
3
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5
6.
当社のカスタマージャーニーマッピングサービスを他の人に勧めますか?
はい
いいえ
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