顧客退会フィードバック調査テンプレート

ご利用いただきありがとうございました。お別れすることになり残念ですが、ぜひあなたのご意見をお聞かせいただければと思います。あなたの貴重なフィードバックは、私たちのサービス向上に大いに役立ちます。
*
1.
私たちのサービス/製品に対する全体的な満足度をどのように評価しますか？
非常満足しています。
満足しています。
ニュートラル
不満
非常不満です。
*
2.
サービスを終了した主な理由を教えていただけますか？[チェックボックス]
より良い代替案を見つけました。
価格に関する問題
サービス/商品の品質
カスタマーサービスの経験
その他（具体的にご記入ください）
3.
私たちが満たせなかった特定のニーズや期待はありましたか？
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4.
あなたの経験に基づいて、私たちのサービス/製品を他の人に勧める可能性はどれくらいですか？
非常に可能性が高い
やや可能性がある
ニュートラル
ややありえない
非常に可能性が低い
5.
私たちのサービスや製品を改善するために、最も重要なことは何でしょうか？
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