구독 중단 설문조사 템플릿

커뮤니티의 일원이 되어 주셔서 감사합니다. 떠나게 되어 유감이며 잠시 시간을 내어 피드백을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 통찰력은 매우 소중하며 현재와 미래의 구독자를 위한 서비스를 개선하는 데 도움이 될 것입니다. 
*
1.
저희 서비스를 사용한 지 얼마나 되셨습니까?
한 달 미만
1-3 개월
4-6 개월
7-12 개월
일 년 이상
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2.
구독을 중단한 주된 이유는 무엇입니까?
비용
사용 부족
더 나은 대안을 찾았습니다.
서비스가 내 요구 사항을 충족하지 못했습니다.
고객 서비스 문제
기타 (구체적으로 기재해 주십시오)
*
3.
저희 서비스의 품질을 어떻게 평가하시겠습니까?
가난한
훌륭한
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4.
고객 서비스에 얼마나 만족하셨습니까?
매우 불만족
매우 만족
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5.
서비스에 문제가 발생했습니까?
예 (설명하십시오)
아니요
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6.
앞으로 저희 서비스를 다시 이용할 가능성은 얼마나 됩니까?
그럴 가능성은 거의 없습니다.
매우 가능성
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7.
어떤 기능이나 서비스가 구독을 갱신하도록 권장합니까?
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8.
귀하가 사용한 다른 유사한 서비스와 당사 서비스를 비교하면 어떻습니까?
훨씬 나은
다소 낫다.
거의 동일
다소 더 나쁘다.
훨씬 더 나쁘다
유사한 서비스를 사용한 적이 없습니다.
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9.
다른 사람들에게 저희 서비스를 추천하시겠습니까?
확실히 그렇습니다
아마 그럴 것입니다
확실하지 않음
아마 아닐 것입니다
절대 그렇지 않습니다
10.
개선할 수 있는 방법에 대한 추가 의견이나 제안 사항이 있습니까?
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