wait loading

은행 설문조사 템플릿의 고객 여정

친애하는 고객! 최근 고객 여정에서 얻은 통찰력을 공유하여 뱅킹 경험을 향상시킬 수 있도록 도와주세요. 귀하의 피드백은 매우 중요합니다. 참가해 주셔서 감사합니다!
*
1.
지점의 전반적인 환경을 어떻게 평가합니까?
매우 만족
만족
중립의
불만족
매우 불만족
*
2.
지점의 대기 공간이 편안하다고 생각하십니까?
매우 만족
만족
중립의
불만족
매우 불만족
*
3.
직원의 서비스 태도에 만족하십니까?
매우 만족
만족
중립의
불만족
매우 불만족
*
4.
직원의 전문적인 수준에 만족하십니까?
매우 만족
만족
중립의
불만족
매우 불만족
*
5.
직원의 업무 효율성에 만족하십니까?
매우 만족
만족
중립의
불만족
매우 불만족
*
6.
대기열의 대기 시간에 만족하십니까?
매우 만족
만족
중립의
불만족
매우 불만족
*
7.
모바일 뱅킹의 전반적인 디자인에 만족하십니까?
매우 만족
만족
중립의
불만족
매우 불만족
*
8.
모바일 뱅킹을 사용하는 보안에 만족하십니까?
매우 만족
만족
중립의
불만족
매우 불만족
image result