자동차 브랜드 NPS 조사

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1. 친구나 가족에게 브랜드 A를 추천할 가능성은 얼마나 됩니까?
A. 전혀 그럴 것 같지 않습니다
B. 다소 가능성이 낮음
C. 중립
D. 어느 정도 가능성이 있습니다.
E. 매우 가능성이 높습니다.
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2. 브랜드 A의 차량을 소유한 지 얼마나 되었습니까?
A. 1년 미만
나. 1-3세
C. 3-5년
D. 5년 이상
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3. 브랜드 A에서 어떤 유형의 차량을 소유하고 있습니까? [체크박스]
A. 세단
B. SUV
C. 트럭
D. 쿠페
E. 다른
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4. 브랜드 A에서 차량을 구매하기로 결정한 요인은 무엇입니까? (해당되는 모든 항목 선택) [체크박스]
A. 브랜드 평판
B. 가격
C. 기능 및 사양
D. 디자인
E. 타인의 추천
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5. 브랜드 A 차량의 전반적인 성능에 얼마나 만족하십니까?
매우 불만족
매우 만족
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6. 브랜드 A 차량의 다음 측면을 평가하십시오.
12345
공연
공연
안락
안락
연료 효율
연료 효율
안전 기능
안전 기능
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7. 브랜드 A의 고객 서비스에 대한 경험을 어떻게 설명하시겠습니까?
매우 가난함
훌륭한
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8. 브랜드 A 차량을 얼마나 자주 정비합니까?
A. 매달
B. 몇 달에 한 번씩
C. 일년에 한 번
D. 필요한 경우에만
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9. 경쟁사와 비교하여 브랜드 A 차량의 가격에 대해 어떻게 생각하십니까?
매우 불리함
매우 호의적
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10. 향후 브랜드 A에서 다른 차량을 구매할 가능성은 얼마나 됩니까?
A. 전혀 그럴 것 같지 않습니다
B. 다소 가능성이 낮음
C. 중립
D. 어느 정도 가능성이 있습니다.
E. 매우 가능성이 높습니다.
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11. 브랜드 A 차량의 다음 기능에 대한 만족도를 평가해 주십시오.
12345
인테리어 품질
인테리어 품질
기술 특징
기술 특징
보증 범위
보증 범위
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12. 브랜드 A 차량에서 어떤 개선을 원하십니까? (해당되는 모든 항목 선택) [체크박스]
A. 더 나은 연비
B. 더욱 발전된 기술
C. 향상된 안전 기능
D. 개선된 디자인
E. 보다 경쟁력 있는 가격
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13. 브랜드 A를 다른 자동차 브랜드와 비교하여 어떻게 생각하시나요?
매우 부정적인
매우 긍정적
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14. 다음 차량 구매를 고려할 때 브랜드 충성도가 얼마나 중요합니까?
중요하지 않음
매우 중요
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15. 브랜드 A를 선택하는 이유를 중요도 순서대로 순위를 매기십시오. [선택 전체 항목그리고 정렬하세요]
  • A. 품질
  • B. 가격
  • C. 특징
  • D. 디자인
  • E. 고객 서비스
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16. 브랜드 A의 새 모델에 대해 보통 어떻게 알게 되나요? (해당되는 모든 항목 선택) [체크박스]
A. 소셜 미디어
B. 온라인 광고
다. 입소문
D. 대리점 방문
E. 다른
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17. 브랜드 A 차량의 전반적인 가격 대비 가치를 어떻게 평가하시겠습니까?
매우 가난함
훌륭한
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18. 브랜드 A에 대한 추가 의견이나 제안 사항을 제공하십시오.
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19. 당신의 연령대는 무엇입니까?
A. 25세 미만
나. 25-34
35-44년경
디. 45-54
E. 55 이상
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20. 당신의 성별은 무엇입니까?
A. 남성
B. 여성
C. 말하지 않는 것을 선호합니다.
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