Terima kasih kerana mengambil bahagian dalam Tinjauan Pemetaan Perjalanan Pelanggan kami! Pandangan anda tidak ternilai dalam membantu kami memahami pengalaman anda dengan jenama kami. Tinjauan ini akan mengambil masa kira-kira 3 minit untuk disiapkan.
Bahagian 1: Maklumat Asas
Apakah kumpulan umur anda?
Apakah jantina anda?
Bahagian 2: Pra-Pembelian
Apakah yang mendorong anda untuk mempertimbangkan produk/perkhidmatan kami? (Pilih semua yang berkenaan)
Bagaimanakah anda mula-mula mendengar tentang produk/perkhidmatan kami?
Betapa mudahnya untuk mencari maklumat tentang produk/perkhidmatan kami?
Bahagian 3: Proses Pembelian
Bagaimanakah anda menilai keseluruhan pengalaman anda semasa proses pembelian?
Sejauh manakah anda berpuas hati dengan produk/perkhidmatan yang anda beli?
Adakah anda mengalami sebarang masalah dengan produk/perkhidmatan?
Sejauh manakah anda berpuas hati dengan penyelesaian isu itu?
Sejauh manakah kemungkinan anda membeli daripada kami lagi?
Adakah anda akan mengesyorkan produk/perkhidmatan kami kepada orang lain?
Sebarang komen atau cadangan tambahan?
Skor objek penilaian
Adakah anda bersedia?Klik ikon di bawah untuk memulakan perbualan suara!
Mulakan suara
Mikrofon dihidupkan, anda boleh mula bercakap terus
