wait loading

Klantverloop Enquête Sjabloon

We vinden het jammer om je te zien gaan! We waarderen uw ervaring met ons en zouden uw feedback zeer op prijs stellen om ons te helpen groeien en verbeteren. Kunt u even de tijd nemen om ons te laten weten waarom u hebt besloten te vertrekken? Bedankt voor je tijd en eerlijkheid.
*
1.
Hoe lang bent u al klant bij ons product/dienst?
Minder dan 6 maanden
6 maanden tot 1 jaar
1 jaar tot 2 jaar
Meer dan 2 jaar
*
2.
Wat was uw belangrijkste reden om uw abonnement bij ons op te zeggen?
Een beter alternatief gevonden
Prijs
Slechte klantenservice
Kwaliteit van product/dienst
Niet meer nodig
Anders (gelieve te specificeren)
*
3.

Beoordeel uw tevredenheid over de volgende onderdelen van ons product/onze dienst.

Zeer ontevreden234Zeer tevreden
Kwaliteit van product/dienst
Waar voor de prijs
Gebruiksgemak
Klantenservice
*
4.
Hoe zou u ons product/dienst beoordelen in vergelijking met vergelijkbare producten/diensten op de markt?
Aanzienlijk beter
Iets beter
Ongeveer hetzelfde
Iets slechter
Aanzienlijk slechter
5.
Is er iets dat we anders hadden kunnen doen waardoor u uw abonnement bij ons niet had kunnen opzeggen?
6.
Heeft u suggesties voor verbeteringen aan ons product/dienst die u zouden hebben overtuigd om te blijven?
image result