Klantreis in het sjabloon voor bankenquêtes

Geachte klant! Help ons uw bankervaring te verbeteren door inzichten uit uw recente klanttraject te delen. Uw feedback is cruciaal. Bedankt voor je deelname!
*
1.
Hoe beoordeelt u de algehele omgeving van het filiaal?
Zeer tevreden
Tevreden
Neutraal
Ontevreden
Zeer ontevreden
*
2.
Vind je de wachtruimte in het filiaal comfortabel?
Zeer tevreden
Tevreden
Neutraal
Ontevreden
Zeer ontevreden
*
3.
Bent u tevreden over de servicegerichte houding van het personeel?
Zeer tevreden
Tevreden
Neutraal
Ontevreden
Zeer ontevreden
*
4.
Bent u tevreden over het professionele niveau van het personeel?
Zeer tevreden
Tevreden
Neutraal
Ontevreden
Zeer ontevreden
*
5.
Bent u tevreden over de werkefficiëntie van het personeel?
Zeer tevreden
Tevreden
Neutraal
Ontevreden
Zeer ontevreden
*
6.
Ben je tevreden over de wachttijd in de wachtrij?
Zeer tevreden
Tevreden
Neutraal
Ontevreden
Zeer ontevreden
*
7.
Bent u tevreden met de algehele inrichting van ons mobiel bankieren?
Zeer tevreden
Tevreden
Neutraal
Ontevreden
Zeer ontevreden
*
8.
Bent u tevreden met de veiligheid van het gebruik van ons mobiel bankieren?
Zeer tevreden
Tevreden
Neutraal
Ontevreden
Zeer ontevreden
image result
wait loading