Het sjabloon voor het feedbackformulier voor gemeentelijk vervoer helpt lokale autoriteiten en vervoersbedrijven bij het verzamelen van meningen van passagiers over openbaarvervoerdiensten. Gebruik deze sjabloon om ervaringen, klachten, complimenten en suggesties van passagiers te verzamelen om de service te verbeteren.

Het formulier bevat velden voor contactgegevens, vervoermiddel, gebruiksfrequentie, algemene tevredenheidsbeoordeling en open vragen over vind-ik-leuks en voorgestelde verbeteringen. Het legt stiptheid, netheid, comfort, veiligheid en het gedrag van het personeel vast, zodat planners prioriteiten kunnen stellen voor acties. Antwoorden zijn georganiseerd voor eenvoudige analyse, kunnen worden geëxporteerd naar spreadsheets en zijn compatibel met veelgebruikte rapportagetools voor planningsteams.

Ideale scenario's zijn onder meer routinematige service-evaluaties, feedback na incidenten, routeproeven en overleg met de gemeenschap. De sjabloon kan worden ingezet op stations, aan boord van voertuigen, via e-mail of op gemeentelijke websites om diverse passagiers te bereiken. U kunt anonieme inzendingen aanbieden, voorwaardelijke vragen instellen en meldingen naar afdelingen sturen.

Klik op "Gebruik deze sjabloon" om toegang te krijgen tot deze gratis sjabloon en deze aan te passen aan de behoeften van uw stad.