Modelo de pesquisa NPS do cliente

Obrigado por nos escolher! 🌈 Estamos entusiasmados por saber mais sobre a sua experiência. O seu feedback ajuda-nos a crescer e a melhorar.  Vamos mergulhar!
*
1.
Qual a probabilidade de recomendar o nosso [produto/serviço] a um amigo ou colega?
Impossível
Muito provável
*
2.
Qual é a principal razão para a sua pontuação na pergunta anterior?
*
3.
Como classificaria a sua satisfação geral com o nosso serviço ao cliente?
Muito insatisfeito
Insatisfeito
Neutro
Satisfeito
Muito satisfeito
*
4.
Como avalia a qualidade do nosso [produto/serviço]?
Muito pobre
Pobre
Média
Bom
Excelente
*
5.
Em que áreas pensa que podemos melhorar? (Por favor, selecione todos os que se aplicam) [Caixas de seleção]
Características do produto
Atendimento ao Cliente
Preços
Velocidade de Entrega/Implementação
Outros (especificar)
*
6.
Considerando a sua experiência completa com a nossa empresa, qual a probabilidade de voltar a comprar connosco?
Definitivamente não vai
Provavelmente não
Pode ou não
Provavelmente vai
Definitivamente vai
7.
Você tem outros comentários, perguntas ou preocupações?
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