Шаблон опроса NPS для клиента

Какова вероятность того, что вы порекомендуете наш [продукт/услугу] другу или коллеге?

Невозможный

Очень вероятно

Какова основная причина вашего балла в предыдущем вопросе?

Как бы вы оценили свою общую удовлетворенность нашим обслуживанием клиентов?

Как вы оцениваете качество нашего [продукта/услуги]?

В каких областях, по вашему мнению, мы могли бы улучшиться? (Пожалуйста, выберите все, что подходит) [Множественный выбор]

Особенности продукта

Обслуживание клиентов

Ценообразование

Скорость поставки/реализации

Другое (Пожалуйста, уточните)

Учитывая ваш полный опыт работы с нашей компанией, насколько вероятно, что вы купите у нас снова?

Точно не будет

Скорее всего не будет

Может быть, а может и нет

Вероятно будет

Однозначно будет

У вас есть другие комментарии, вопросы или проблемы?