Благодарим вас за участие в нашем опросе по составлению карты пути клиента! Ваши знания бесценны, чтобы помочь нам понять ваш опыт работы с нашим брендом. Заполнение этого опроса займет примерно 3 минуты.
Раздел 1: Основная информация
К какой возрастной группе вы относитесь?
Какой у вас пол?
Раздел 2: Предзаказ
Что побудило вас рассмотреть наш продукт/услугу? (Выберите все подходящие варианты)
Как вы впервые узнали о нашем продукте/услуге?
Насколько легко было найти информацию о нашем продукте/услуге?
Раздел 3: Процесс покупки
Как бы вы оценили свой общий опыт в процессе покупки?
Насколько вы удовлетворены приобретенным продуктом/услугой?
Возникали ли у вас проблемы с продуктом/услугой?
Насколько Вы остались довольны решением вопроса?
Какова вероятность того, что вы снова купите у нас?
Вы бы порекомендовали наш продукт/услугу другим?
Есть ли дополнительные комментарии или предложения?
Оценка объекта
