wait loading

Шаблон формы обратной связи по опыту продукта

1. Базовая пользовательская информация

Полное имя
Контактная электронная почта
*
2. Частота использования пользователями
Используйте каждый день
Используйте 3-5 раз в неделю
Используйте 1-2 раза в неделю
Использование время от времени
Впервые пользователь испытания
*
3. Общее удовлетворение продуктом
Очень доволен
Доволен
Нейтральный
Недовольный
Очень недовольна
*
4. Ваша любимая часть этого продукта
Простой и дружелюбный операционный интерфейс
Полные практические функции
Доступные цены
Хороший внешний вид и дизайн
Быстрая реакция на обслуживание клиентов
Нет любимых функций
*
5. Основные проблемы, возникшие при использовании [Множественный выбор]
Сложные этапы работы
Отсутствующие необходимые функции
Системная задержка или нестабильная производительность
Запутанная верстка страницы
Слабая послепродажная поддержка
Никаких проблем с использованием
*
6. Соответствует ли этот продукт вашим ежедневным потреблениям?
Полностью удовлетворяйте все личные потребности
В целом, это удовлетворяет большинство ежедневных потребностей
Частично не может удовлетворить основные потребности
Не может соответствовать моим требованиям по использованию
*
7. Порекомендуете ли вы этот продукт друзьям или семье?
Определённо рекомендую
Наверное, рекомендую
Не уверен
Наверное, не рекомендую
Определённо не рекомендую
*
8. Ваша готовность продолжать использовать этот продукт
Продолжайте использовать их длительно
Использование до выхода обновлённой версии
Рассмотрите возможность перехода на похожие продукты
Прекрати употреблять скоро
*
9. Наиболее ожидаемое направление оптимизации продукта [Множественный выбор]
Упрощение операционного процесса
Добавить новые практические функции
Исправьте системные ошибки и улучшите стабильность
Корректируйте цену продукта или политику членства
Повышение качества обслуживания клиентов
*
10. Канал, который вы впервые узнали об этом продукте
Рекомендации по социальным сетям
Рекомендация для друзей/семьи
Онлайн-реклама
Офлайн-продвижение
Рекомендации по магазину приложений
11. Подробная обратная связь и предложения по опыту
image result