Шаблон опроса для обратной связи при увольнении

Нам очень жаль, что вы уходите, и мы будем очень признательны, если у вас будет время, чтобы поделиться своим отзывом. Ваши знания бесценны для того, чтобы помочь нам улучшить наши услуги.
*
1.
Как бы вы оценили свою общую удовлетворенность нашим сервисом/продуктом?
Очень доволен
Довольный
Нейтральный
Недовольный
Очень недоволен
*
2.
Можете ли вы поделиться с нами основной причиной прекращения обслуживания? [Множественный выбор]
Нашли лучшую альтернативу
Вопросы ценообразования
Качество услуги/продукта
Опыт обслуживания клиентов
Другое (Пожалуйста, уточните)
3.
Были ли какие-то конкретные потребности или ожидания, которые мы не смогли оправдать?
*
4.
Исходя из вашего опыта, какова вероятность того, что вы порекомендуете нашу услугу/продукт другим?
Очень вероятно
В некоторой степени вероятно
Нейтральный
Несколько маловероятно
Очень маловероятно
5.
Что самое важное, что мы могли бы сделать для улучшения нашего сервиса/продукта?
image result
wait loading