Banka Anketi Şablonunda Müşteri Yolculuğu

Değerli müşterimiz! Son müşteri yolculuğunuzdan içgörüleri paylaşarak bankacılık deneyiminizi geliştirmemize yardımcı olun. Geri bildiriminiz çok önemlidir. Katıldığınız için teşekkür ederiz!
*
1.
Şubenin genel ortamını nasıl değerlendiriyorsunuz?
Çok memnun kaldım
Memnun
Nötr
Hoşnutsuz
Hiç memnun kalmadım
*
2.
Şubedeki bekleme alanının konforlu olduğunu düşünüyor musunuz?
Çok memnun kaldım
Memnun
Nötr
Hoşnutsuz
Hiç memnun kalmadım
*
3.
Personelin hizmet anlayışından memnun musunuz?
Çok memnun kaldım
Memnun
Nötr
Hoşnutsuz
Hiç memnun kalmadım
*
4.
Personelin profesyonel seviyesinden memnun musunuz?
Çok memnun kaldım
Memnun
Nötr
Hoşnutsuz
Hiç memnun kalmadım
*
5.
Personelin iş verimliliğinden memnun musunuz?
Çok memnun kaldım
Memnun
Nötr
Hoşnutsuz
Hiç memnun kalmadım
*
6.
Kuyrukta bekleme süresinden memnun musunuz?
Çok memnun kaldım
Memnun
Nötr
Hoşnutsuz
Hiç memnun kalmadım
*
7.
Mobil bankacılığımızın genel tasarımından memnun musunuz?
Çok memnun kaldım
Memnun
Nötr
Hoşnutsuz
Hiç memnun kalmadım
*
8.
Mobil bankacılığımızı kullanmanın güvenliğinden memnun musunuz?
Çok memnun kaldım
Memnun
Nötr
Hoşnutsuz
Hiç memnun kalmadım
image result
wait loading