客户流失调查模板

我们很遗憾看到你离开！我们重视你与我们的经历，非常希望能听到你的反馈，以帮助我们成长和改进。你能否花点时间告诉我们你决定离开的原因？感谢你的时间和坦诚。
*
1.
您使用我们的产品/服务多久了？
不到六个月
6个月到1年
1年到2年
超过两年
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2.
您取消订阅的主要原因是什么？
找到了更好的选择
价格
糟糕的客户服务
产品/服务的质量
不再需要了
其他（请具体说明）
*
3.

请对我们产品/服务以下几个方面的满意度进行评分。

非常不满意234非常满意
产品/服务的质量
产品/服务的质量
物有所值
物有所值
易用性
易用性
客户服务
客户服务
*
4.
您会如何评价我们的产品/服务与市场上类似产品/服务的比较？
显著更好
稍微好一些
差不多
稍微差一些
明显更糟
5.
有没有什么我们可以做得不同的事情，能让您不取消与我们的订阅？
6.
您对我们的产品/服务有什么改进建议，可以让您更愿意留下来吗？
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