客户旅程映射评估表模板

我们欢迎您对客户旅程映射过程提出意见。请分享您的经验和建议。
1.
您对整体客户旅程映射体验的满意度如何？
1
5
2.
您认为客户旅程的哪些阶段最有效？[多选题]
意识
考虑
购买
保留
拥护
3.
在客户旅程中，您遇到了哪些困难？
4.
对于改进客户旅程映射流程，您有什么建议？
5.
请评价客户旅程映射期间沟通的清晰度。
1
5
6.
您会向其他人推荐我们的客户旅程映射服务吗？
是的
不
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