汽车品牌NPS调查

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1. 您向朋友或家人推荐品牌 A 的可能性有多大？
一个。完全不可能
B. 有点不太可能
C. 中性
D. 有点可能
E. 极有可能
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2. 您拥有 A 品牌的车辆多久了？
A. 1年以内
B. 1-3岁
C. 3-5 年
D. 5年以上
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3. 您拥有 A 品牌的什么类型的车辆？ [多选题]
A. 轿车
B. 越野车
C. 卡车
D. 轿跑车
E.其他
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4. 哪些因素影响了您购买 A 品牌车辆的决定？（选择所有适用的） [多选题]
A. 品牌信誉
B. 价格
C. 特点和规格
D. 设计
E. 其他人的建议
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5. 您对 A 品牌车辆的整体性能有多满意？
非常不满意
非常满意
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6. 请对您的 A 品牌车辆的以下方面进行评分：
12345
性能
性能
安慰
安慰
燃油效率
燃油效率
安全特性
安全特性
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7. 您如何描述您在 A 品牌客户服务方面的体验？
很差
非常好
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8. 您多久保养一次 A 品牌车辆？
一个。每个月
B.每隔几个月
C. 每年一次
D. 仅在必要时
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9. 与竞争对手相比，您如何看待 A 品牌车辆的定价？
非常不利
非常有利
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10. 您未来购买 A 品牌另一辆车的可能性有多大？
一个。完全不可能
B. 有点不太可能
C. 中性
D. 有点可能
E. 极有可能
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11. 请评价您对 A 品牌车辆的以下功能的满意度：
12345
内饰质量
内饰质量
技术特点
技术特点
保修范围
保修范围
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12. 您希望 A 品牌车辆有哪些改进？（选择所有适用的） [多选题]
A. 更好的燃油效率
B.更先进的技术
C. 增强的安全功能
D. 改进的设计
E.更具竞争力的价格
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13. 与其他汽车品牌相比，您如何看待 A 品牌？
非常消极
非常积极
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14. 在考虑下一次购买车辆时，品牌忠诚度对您有多重要？
不重要
极其重要
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15. 请按重要性顺序对以下选择品牌 A 的原因进行排名： [选择 全部 项并排序]
  • A. 质量
  • B. 价格
  • C. 特点
  • D. 设计
  • E. 客户服务
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16、你平时是如何了解A品牌的新车型的？（选择所有适用的） [多选题]
A. 社交媒体
B. 在线广告
C. 口碑
D. 经销商拜访
E.其他
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17. 您如何评价您的 A 品牌车辆的整体性价比？
很差
非常好
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18. 请提供有关品牌 A 的任何其他意见或建议。
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19. 你的年龄段是什么？
一个。25岁以下
B. 25-34
约35-44
D. 45-54
E. 55 及以上
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20. 你的性别是什么？
A. 男性
B. 女性
C. 宁愿不说
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