服务取消反馈问卷模板

我们很遗憾您选择离开！您的反馈对我们非常重要，将帮助我们改进服务，以便未来为您提供更好的客户体验。
*
1.
在决定取消之前，您使用我们的服务有多长时间？
不到一个月
1-3个月
4-6个月
7-12个月
超过一年
*
2.
是什么原因促使您决定取消我们的服务？
财务原因
服务未能达到预期。
转投竞争对手
对客户支持不满意
技术问题
其他（请具体说明）
*
3.
您对我们的服务整体满意度如何？
非常满意
满意
中立
不满意
非常不满意
*
4.
我们的服务在满足您的需求方面效果如何？
极其有效
有些有效
中立
效果不太好
一点都不有效。
*
5.
使用我们的服务有多容易？
非常简单
有点简单
中立
有点难
非常困难
*
6.
您如何评价我们服务的性价比？
极具性价比
物超所值
公允价值
性价比低
性价比很低
*
7.
在决定取消之前，您是否寻求过帮助或向我们的客户服务报告过您的问题？
是的，我的问题已经解决了。
是的，但我的问题没有解决。
不，我没有联系客户服务。
*
8.
如果有什么可以改进的地方，让你重新考虑取消决定，那会是什么呢？
*
9.
根据您的体验，您未来多大可能会再次选择我们的服务？
很有可能
有点可能
中立
有点不太可能
很不可能
10.
请分享您对我们的任何其他意见或建议。
image result
wait loading