يساعد قالب نموذج مراقبة وقت تعطل التطبيق فرق تكنولوجيا المعلومات على توثيق انقطاعات الخدمة والاستجابة لها. استخدم هذا القالب لتسجيل تفاصيل الحادث الأساسية وتوحيد تقارير وقت التوقف عن العمل.

يتضمن القالب المجاني حقول لاسم التطبيق وتاريخ ووقت بدء وقت التوقف عن العمل وانتهائه ومدة وقت التوقف عن العمل (بالدقائق) ووصف المشكلة والتأثير على المستخدمين والإجراءات المتخذة. تم تنظيم كل سؤال لالتقاط الطوابع الزمنية الدقيقة والمدة القابلة للقياس وبيانات التأثير النوعي لتحليل دقيق. كما أنه يدعم مرفقات السجلات وتصنيفات الخطورة والحقول القابلة للتخصيص.

تتضمن السيناريوهات النموذجية لهذا النموذج انقطاعات الإنتاج والتحقق من الصيانة المجدولة والتراجع ومراجعات ما بعد الحادث التي يقودها مسؤولو النظام والدعم الفني ومديرو تكنولوجيا المعلومات. يدعم النموذج إعداد التقارير السريعة وتحليل السبب الجذري والتحسينات المستمرة في الموثوقية. استخدم البيانات التي تم جمعها لإعداد تقارير اتفاقية مستوى الخدمة وتحليل الاتجاهات وعمليات ما بعد الوفاة لتقليل الانقطاعات المستقبلية.

انقر فوق "استخدام هذا القالب" لتخصيص النموذج ودمج التنبيهات والبدء في تتبع حوادث التوقف عن العمل على الفور بسهولة.