يساعد نموذج نموذج شكوى الترفيه على متن الطائرة موظفي شركة الطيران في جمع تقارير الركاب حول مشاكل الترفيه على متن الطائرة. استخدم هذا القالب لالتقاط حوادث مثل الشاشات المعيبة وفشل الصوت وسوء اختيار المحتوى والأنظمة المجمدة لحل أسرع.

يتضمن النموذج حقول للاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الرحلة وتاريخ الرحلة ورقم المقعد ، مما يضمن أن الوكلاء يمكنهم التعرف على المسافر والرحلة المتأثرة.

كما يوفر "نوع المشكلة" منظما مع خيارات مثل الشاشة لا تعمل ، والصوت لا يعمل ، واختيار المحتوى السيئ ، وتجميد النظام ، وغيرها ، بالإضافة إلى منطقة نصية مفتوحة لوصف المشكلات. يمكن للمسافرين اختيار الاتصال بهم للحصول على التحديثات. يمكن أن تؤدي الاستجابات إلى تشغيل إشعارات آلية والتكامل مع CRM أو أنظمة الدعم لضمان اتخاذ إجراء في الوقت المناسب.

هذا القالب المجاني مثالي لفرق خدمة العملاء على متن الطائرة التي تسعى إلى تبسيط التعامل مع الشكاوى وتحسين عروض الترفيه. انقر فوق "استخدام هذا النموذج" لتخصيصه ونشره لشركة الطيران الخاصة بك.