يساعد نموذج نموذج شكاوى خدمة مشاركة الركوب العملاء على الإبلاغ عن مشكلات الركوب ويمكن الشركات من جمع ملاحظات منظمة لحل أسرع وتحسين مستمر للخدمة. إنه مثالي لمنصات نقل الركاب وفرق الدعم ومديري العمليات الذين يسعون للحصول على شكاوى منظمة.

يتضمن هذا القالب المجاني حقول للاسم الكامل والبريد الإلكتروني وتاريخ الركوب واسم السائق ووصف مفصل للشكوى ومقياس تصنيف من خمس نقاط. يمكنك أيضا إضافة تحميلات الصور للحصول على الأدلة، وتصنيف أنواع الشكاوى، وتضمين تفضيلات جهات الاتصال للمتابعة لتبسيط التحقيقات.

تم تصميم القالب باستخدام منشئ نماذج بدون تعليمات برمجية ، ويدعم التخصيص بالسحب والإفلات ، والمنطق الشرطي لإظهار الأسئلة ذات الصلة ، والتكامل مع أنظمة التذاكر أو جداول البيانات. استخدم النموذج لتسجيل حوادث مثل سوء سلوك السائق أو مشكلات نظافة السيارة أو نزاعات الفواتير أو مخاوف السلامة وتحديد أولويات الاستجابات.

انقر فوق "استخدام هذا القالب" لتخصيص الحقول ، وتطبيق القواعد الشرطية ، وربط مهام سير العمل ، والبدء في جمع الشكاوى القابلة للتنفيذ على الفور لتحسين رضا الراكب وأوقات الاستجابة التشغيلية اليوم.