قالب NPS نموذج استطلاع NPS للمعاملات

نموذج استطلاع NPS للمعاملات

نموذج استطلاع NPS للمعاملات

@template_detail_hero_desc
4.7/5
@on_g2
500٬000+
تم إنشاء الاستبيان
10٬000+
@team_users
استخدم هذا القالب
@free_forever
لا حاجة لبطاقة ائتمان
@unlimited_surveys_questions_responses
10
أسئلة
استخدم هذا القالب

نموذج استطلاع NPS للمعاملات

شكرا لاختيارك لنا! نود أن نسمع عن تجربتك الأخيرة وكيف يمكننا تحسينها. يرجى تخصيص بعض الوقت لإعطائنا ملاحظاتك😊
wait loading
*
1.
على مقياس من 0 إلى 10 ، ما مدى احتمالية أن توصي [اسم الشركة] لصديق أو زميل؟
ليس على الأرجح على الإطلاق
مرجح للغاية
*
2.
بشكل عام ، ما مدى رضاك عن المنتج / الخدمة التي تلقيتها من [اسم الشركة] في عملية الشراء الأخيرة؟
غير راض جدا
راض جدا
*
3.
كيف تقيم جودة المنتج / الخدمة التي تلقيتها من [اسم الشركة] في عملية الشراء الأخيرة؟
فقير جدا
جيد جداً
*
4.
هل تمكنت من إتمام عملية الشراء بسهولة؟
نعم
لا
*
6.
كيف تقيم فريق خدمة العملاء في [اسم الشركة] من حيث مساعدتك في إكمال عملية الشراء؟
غير راض جدا
راض جدا
*
7.
هل حقق فريق خدمة العملاء في [اسم الشركة] توقعاتك في حل أي مشكلات تتعلق بعملية الشراء؟
نعم
لا
*
8.
ما مدى رضاك عن مستوى الخدمة التي يقدمها فريق خدمة العملاء؟
غير راض جدا
راض جدا
*
9.
ما مدى احتمالية استخدامك ل [اسم الشركة] في المستقبل بناء على عملية الشراء الأخيرة؟
غير مرجح جدا
مرجح جدا
10.
هل لديك أي اقتراحات أو ملاحظات لفريق خدمة العملاء في [اسم الشركة]؟
image result
تعليمات القالب

تعد استطلاعات NPS للمعاملات طريقة فعالة لمعرفة كيفية تأثير تفاعلات معينة على تصورات المستهلكين لشركتك.


يذهب NPS للمعاملات إلى أبعد من استطلاعات NPS النموذجية ، والتي تقيس الرضا العام. يجمع مدخلات ثاقبة مباشرة بعد الأحداث المهمة مثل الشراء أو مواجهة المنتج أو طلب الدعم. يمكنك هذا من تحديد نقاط قوتك ومجالات التحسين.


يجعل قالب استطلاع NPS المجاني للمعاملات من SurveyMars من السهل جمع هذه المدخلات المهمة وتنفيذ التغييرات المستندة إلى البيانات.  قم بتقييم الردود بسهولة ، وأتمتة تسليم الاستطلاع ، وتعديل القالب ليناسب احتياجاتك.


انقر فوق "استخدام هذا القالب" لبدء تحسين تجارب العملاء في كل نقطة اتصال وتعزيز علاقات أقوى مع عملائك. 



@template_detail_steps_title

1

استخدم هذا القالب

@template_detail_step_1_desc

2

@template_detail_step_2_title

@template_detail_step_2_desc

3

@template_detail_step_3_title

@template_detail_step_3_desc

@what_our_users_say

@template_detail_reviews_subtitle

@view_more_g2_reviews
@related_templates
عرض جميع القوالب