قالب NPS نموذج استطلاع NPS للمعاملات

نموذج استطلاع NPS للمعاملات

نموذج استطلاع NPS للمعاملات

Create a survey from a ready-made template in 30 seconds. Choose a template, customize it, then share it and collect responses with ease.
4.7/5
on G2
500٬000+
تم إنشاء الاستبيان
10٬000+
Team users
استخدم هذا القالب
Free forever
لا حاجة لبطاقة ائتمان
Unlimited surveys, questions, and responses
10
أسئلة
استخدم هذا القالب

نموذج استطلاع NPS للمعاملات

شكرا لاختيارك لنا! نود أن نسمع عن تجربتك الأخيرة وكيف يمكننا تحسينها. يرجى تخصيص بعض الوقت لإعطائنا ملاحظاتك😊
wait loading
*
1.
على مقياس من 0 إلى 10 ، ما مدى احتمالية أن توصي [اسم الشركة] لصديق أو زميل؟
ليس على الأرجح على الإطلاق
مرجح للغاية
*
2.
بشكل عام ، ما مدى رضاك عن المنتج / الخدمة التي تلقيتها من [اسم الشركة] في عملية الشراء الأخيرة؟
غير راض جدا
راض جدا
*
3.
كيف تقيم جودة المنتج / الخدمة التي تلقيتها من [اسم الشركة] في عملية الشراء الأخيرة؟
فقير جدا
جيد جداً
*
4.
هل تمكنت من إتمام عملية الشراء بسهولة؟
نعم
لا
*
6.
كيف تقيم فريق خدمة العملاء في [اسم الشركة] من حيث مساعدتك في إكمال عملية الشراء؟
غير راض جدا
راض جدا
*
7.
هل حقق فريق خدمة العملاء في [اسم الشركة] توقعاتك في حل أي مشكلات تتعلق بعملية الشراء؟
نعم
لا
*
8.
ما مدى رضاك عن مستوى الخدمة التي يقدمها فريق خدمة العملاء؟
غير راض جدا
راض جدا
*
9.
ما مدى احتمالية استخدامك ل [اسم الشركة] في المستقبل بناء على عملية الشراء الأخيرة؟
غير مرجح جدا
مرجح جدا
10.
هل لديك أي اقتراحات أو ملاحظات لفريق خدمة العملاء في [اسم الشركة]؟
image result
تعليمات القالب

تعد استطلاعات NPS للمعاملات طريقة فعالة لمعرفة كيفية تأثير تفاعلات معينة على تصورات المستهلكين لشركتك.


يذهب NPS للمعاملات إلى أبعد من استطلاعات NPS النموذجية ، والتي تقيس الرضا العام. يجمع مدخلات ثاقبة مباشرة بعد الأحداث المهمة مثل الشراء أو مواجهة المنتج أو طلب الدعم. يمكنك هذا من تحديد نقاط قوتك ومجالات التحسين.


يجعل قالب استطلاع NPS المجاني للمعاملات من SurveyMars من السهل جمع هذه المدخلات المهمة وتنفيذ التغييرات المستندة إلى البيانات.  قم بتقييم الردود بسهولة ، وأتمتة تسليم الاستطلاع ، وتعديل القالب ليناسب احتياجاتك.


انقر فوق "استخدام هذا القالب" لبدء تحسين تجارب العملاء في كل نقطة اتصال وتعزيز علاقات أقوى مع عملائك. 



Get Started in 3 Simple Steps

1

استخدم هذا القالب

Click "Use This Template" to open it in SurveyMars. You can preview and test it without signing up.

2

Customize Your Survey

Edit questions, upload your logo, and match the design to your brand. Create professional surveys with no technical skills required.

3

Share & Collect Responses

Share by link, QR code, or embed it on your website. Responses appear in your dashboard as soon as they come in.

What Our Users Say

Trusted by users worldwide

View More G2 Reviews
Related Templates
عرض جميع القوالب