Die Vorlage für ein Beschwerdeformular für die Bordunterhaltung hilft dem Personal der Fluggesellschaft, Passagierberichte über Probleme mit der Unterhaltung an Bord zu sammeln. Verwenden Sie diese Vorlage, um Vorfälle wie fehlerhafte Bildschirme, Audiofehler, schlechte Inhaltsauswahl und eingefrorene Systeme für eine schnellere Lösung zu erfassen.

Das Formular enthält Felder für den vollständigen Namen, die E-Mail-Adresse, die Flugnummer, das Flugdatum und die Sitzplatznummer, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter den Reisenden und den betroffenen Flug identifizieren können.

Es bietet auch eine strukturierte "Art des Problems" mit Optionen wie Bildschirm funktioniert nicht, Audio funktioniert nicht, schlechte Inhaltsauswahl, Einfrieren des Systems und andere sowie einen offenen Textbereich zur Beschreibung von Problemen. Passagiere können sich dafür entscheiden, für Updates kontaktiert zu werden. Antworten können automatisierte Benachrichtigungen auslösen und in CRM- oder Support-Systeme integriert werden, um rechtzeitiges Handeln zu gewährleisten.

Diese kostenlose Vorlage ist ideal für Kundendienstteams an Bord, die die Bearbeitung von Beschwerden optimieren und das Unterhaltungsangebot verbessern möchten. Klicken Sie auf "Diese Vorlage verwenden", um sie für Ihre Fluggesellschaft anzupassen und bereitzustellen.