Modèle Satisfaction du client Modèle d’enquête de rétroaction anonyme

Modèle d’enquête de rétroaction anonyme

Modèle d’enquête de rétroaction anonyme

Créez une enquête à partir d’un modèle prêt à l’emploi en 30 secondes. Choisissez un modèle, personnalisez-le, puis partagez-le et collectez les réponses facilement.
4.7/5
sur G2
500 000+
Questionnaire créé
10 000+
utilisateurs de l'équipe
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Gratuit pour toujours
Aucune carte de crédit requise
Enquêtes, questions et réponses illimitées
11
Questions
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Modèle d’enquête de rétroaction anonyme

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*
1.
Quel est votre sexe ?
Mâle
Femelle
Non-binaire
Je préfère ne pas répondre
*
2.
Quelle est votre tranche d’âge ?
Moins de 18 ans
18-24
25-34
35-44
45-54
55 ans et plus
*
3.
Comment évaluez-vous votre expérience globale avec nos services ?
Très satisfait
Satisfait
Neutre
Insatisfait
Très insatisfait
*
4.
Comment décririez-vous la facilité d’utilisation de nos services ?
Très facile
Facile
Neutre
Difficile
Très difficile
*
5.
Avez-vous rencontré des problèmes avec nos services ?
Oui
Non
*
7.
Quelles améliorations souhaitez-vous voir dans nos services ? (Veuillez sélectionner toutes les réponses qui s’appliquent) [Cases à cocher]
Support client amélioré
Plus d’options de produits
De meilleurs prix
Amélioration de l’accessibilité
Service plus rapide
Autre (veuillez préciser)
*
8.
Quelles fonctionnalités supplémentaires aimeriez-vous voir à l’avenir ? (Veuillez sélectionner toutes les réponses qui s’appliquent) [Cases à cocher]
Application mobile
Assistance par chat en direct
Programme de fidélité
Ressources pédagogiques
Forums communautaires
*
9.
Quelle est la probabilité que vous recommandiez nos services à d’autres personnes ?
Impossible
Très probable
*
10.
Comment avez-vous entendu parler de nos services pour la première fois ?
Ami ou membre de la famille
Médias sociaux
Recherche en ligne
Publicité
Autre
11.
Avez-vous d’autres commentaires ou suggestions ?
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Instructions du modèle

Améliorez vos relations avec vos clients grâce à notre modèle gratuit d’enquête de satisfaction anonyme. Cet outil puissant permet aux clients d’exprimer leurs opinions et leurs expériences sans révéler leur identité, garantissant ainsi des commentaires honnêtes et constructifs qui peuvent faire avancer votre entreprise.


Le modèle comprend une variété de questions personnalisables axées sur des aspects clés. En utilisant ce formulaire de commentaires anonymes, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur ce que pensent vraiment vos clients, ce qui vous aide à identifier les points forts et les domaines à améliorer.


La distribution de ce modèle gratuit est simple : partagez-le par e-mail, sur les réseaux sociaux ou intégrez-le à votre site Web pour encourager la participation.


Cliquez sur « Utiliser ce modèle » pour commencer à recueillir des commentaires anonymes de vos clients dès aujourd’hui. Donnez à votre entreprise les moyens d’écouter son public et de prendre des décisions fondées sur des données qui améliorent la satisfaction et la fidélité des clients.

Démarrez en 3 étapes simples

1

Utiliser ce modèle

Cliquez sur "Utiliser ce modèle" pour l’ouvrir dans SurveyMars. Vous pouvez le prévisualiser et le tester sans inscription.

2

Personnalisez votre enquête

Modifiez les questions, importez votre logo et adaptez le design à votre marque. Créez des enquêtes professionnelles sans compétences techniques.

3

Partagez et collectez les réponses

Partagez-la par lien ou code QR, ou intégrez-la à votre site web. Les réponses apparaissent dans votre tableau de bord dès leur arrivée.

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