Modèle Satisfaction du client Modèle d’enquête sur l’expérience client en magasin

Modèle d’enquête sur l’expérience client en magasin

Modèle d’enquête sur l’expérience client en magasin

Créez une enquête à partir d’un modèle prêt à l’emploi en 30 secondes. Choisissez un modèle, personnalisez-le, puis partagez-le et collectez les réponses facilement.
4.7/5
sur G2
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Questionnaire créé
10 000+
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Gratuit pour toujours
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Enquêtes, questions et réponses illimitées
16
Questions
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Modèle d’enquête sur l’expérience client en magasin

🌟 Bienvenue et merci ! Nous sommes ravis d’avoir de vos nouvelles. Vos idées nous aident à briller et à grandir. Rendons votre prochaine visite encore plus magique !
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*
1.
Quelle est votre tranche d’âge ?
Moins de 18 ans
18-24
25-35
35-50
Au-dessus de 50
*
2.
Quel est votre sexe ?
Mâle
Femelle
Non-binaire / troisième genre
Je préfère ne pas répondre
*
3.
Quelle est votre profession ?
Étudiant
Employé
Travailleur indépendant
Retraité
Autre (veuillez préciser)
Je préfère ne pas répondre
*
4.
Dans quelle mesure êtes-vous satisfait des boissons et desserts proposés par notre magasin ?
Extrêmement satisfait
Plutôt satisfait
Ni satisfait ni insatisfait
Quelque peu insatisfait
Extrêmement insatisfait
*
5.
Comment évaluez-vous la qualité de nos produits ?
Excellente
Bon
Moyenne
Pauvre
Terrible
*
6.
Comment évaluez-vous le goût de nos produits ?
Excellente
Bon
Moyenne
Pauvre
Terrible
*
7.
Comment percevez-vous la salubrité de nos produits ?
Très sain
Sain
Neutre
Malsain
Très malsain
*
8.
Êtes-vous intéressé par les nouveaux produits introduits par notre magasin ?
Très intéressé
Intéressé
Neutre
Pas intéressé
Pas du tout
*
9.
Comment percevez-vous les prix de nos produits ?
Très raisonnable
Raisonnable
Acceptable
Un peu élevé
Trop élevé
*
10.
Par rapport à nos concurrents, pensez-vous que nos prix sont compétitifs ?
Beaucoup plus compétitif
Plus compétitif
À peu près la même chose
Moins compétitif
Pas du tout
*
11.
Comment évaluez-vous le rapport qualité-prix de nos produits par rapport au coût ?
Excellent rapport qualité-prix
Bon rapport qualité-prix
Juste valeur
Valeur médiocre
Très pauvre
*
12.
Êtes-vous au courant des activités promotionnelles de notre magasin ?
Pleinement conscient
Surtout
Légèrement
Légèrement
Pas du tout
*
13.
À laquelle de nos activités promotionnelles avez-vous le plus participé ?
Campagnes sur les réseaux sociaux
Promotions à prix réduit
Activités en magasin
*
14.
Êtes-vous satisfait de l’emplacement de notre magasin ?
Très satisfait
Satisfait
Neutre
Insatisfait
Très insatisfait
*
15.
Êtes-vous satisfait de votre expérience d’achat en ligne ?
Très satisfait
Satisfait
Neutre
Insatisfait
Très insatisfait
*
16.
Dans quelle mesure trouvez-vous pratique l’utilisation de notre plateforme en ligne ?
Très pratique
Commode
Neutre
Incommode
Très gênant
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Instructions du modèle

Améliorez votre stratégie de vente au détail grâce à notre modèle gratuit d’enquête sur l’expérience client en magasin. Ceci est conçu pour vous aider à recueillir les commentaires essentiels des acheteurs, ce qui vous permet d’évaluer la satisfaction des clients et d’améliorer leur expérience globale dans votre magasin.


Le modèle comporte une gamme de questions personnalisables qui couvrent des aspects clés. En recueillant ces commentaires, vous pouvez identifier les points forts et les domaines à améliorer, en vous assurant que votre magasin répond et dépasse les attentes des clients.


Facilement déployable, ce modèle gratuit peut être partagé par e-mail, sur les réseaux sociaux ou sur des kiosques en magasin, encourageant ainsi les clients à partager leurs réflexions et leurs expériences.


Cliquez sur « Utiliser ce modèle » pour mettre en œuvre ce sondage et adopter une approche proactive pour améliorer la satisfaction des clients en créant un environnement d’achat accueillant et efficace.

Démarrez en 3 étapes simples

1

Utiliser ce modèle

Cliquez sur "Utiliser ce modèle" pour l’ouvrir dans SurveyMars. Vous pouvez le prévisualiser et le tester sans inscription.

2

Personnalisez votre enquête

Modifiez les questions, importez votre logo et adaptez le design à votre marque. Créez des enquêtes professionnelles sans compétences techniques.

3

Partagez et collectez les réponses

Partagez-la par lien ou code QR, ou intégrez-la à votre site web. Les réponses apparaissent dans votre tableau de bord dès leur arrivée.

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