Modèle Satisfaction du client Modèle d’enquête de satisfaction sur le site Web

Modèle d’enquête de satisfaction sur le site Web

Modèle d’enquête de satisfaction sur le site Web

Créez une enquête à partir d’un modèle prêt à l’emploi en 30 secondes. Choisissez un modèle, personnalisez-le, puis partagez-le et collectez les réponses facilement.
4.7/5
sur G2
500 000+
Questionnaire créé
10 000+
utilisateurs de l'équipe
Utiliser ce modèle
Gratuit pour toujours
Aucune carte de crédit requise
Enquêtes, questions et réponses illimitées
14
Questions
Utiliser ce modèle

Modèle d’enquête de satisfaction sur le site Web

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*
1.
Quelle est votre tranche d’âge ?
Moins de 18 ans
18-24
25-34
35-44
45-54
55 ans et plus
*
2.
Quel est votre sexe ?
Mâle
Femelle
Non-binaire
Je préfère ne pas répondre
*
3.
À quelle fréquence visitez-vous notre site Web ?
Quotidien
Hebdomadaire
Mensuel
Rarement
C’est ma première visite
*
4.
Comment avez-vous entendu parler de notre site web ?
Moteur de recherche
Médias sociaux
Le bouche-à-oreille
Publicité
Autre (veuillez préciser)
*
5.
Comment évalueriez-vous la conception globale du site web ?
Excellente
Bon
Moyenne
Pauvre
Très pauvre
*
6.
Est-il facile de naviguer sur le site Web ?
Très facile
Facile
Neutre
Difficile
Très difficile
*
7.
Dans quelle mesure les informations présentées sur le site sont-elles claires ?
Très clair
Clair
Neutre
Vague
Très peu clair
*
8.
Comment évaluez-vous la qualité du contenu du site web ?
Excellente
Bon
Moyenne
Pauvre
Très pauvre
*
9.
Quelles fonctionnalités utilisez-vous le plus fréquemment sur notre site Web ? (Veuillez sélectionner toutes les réponses qui s’appliquent) [Cases à cocher]
Blog
Forum
Formulaire de contact
Pages produits
Autre (veuillez préciser)
*
10.
À quelle fréquence rencontrez-vous des problèmes techniques sur le site Web ?
Jamais
Rarement
Parfois
Souvent
Toujours
*
11.
À quelle fréquence interagissez-vous avec nos canaux de médias sociaux liés sur le site Web ?
Toujours
Souvent
Parfois
Rarement
Jamais
*
12.
Quelle est la probabilité que vous reveniez sur notre site Web à l’avenir ?
Très probable
Probable
Neutre
Improbable
Très peu probable
*
13.
Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre site Web à d’autres personnes ?
Très probable
Probable
Neutre
Improbable
Très peu probable
14.
Quelles fonctionnalités supplémentaires aimeriez-vous voir sur le site web ?
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Instructions du modèle

Le modèle d’enquête de satisfaction sur le site Web est une ressource essentielle pour les entreprises qui souhaitent améliorer leur présence en ligne et améliorer la satisfaction de leurs clients. Ce modèle gratuit est conçu pour recueillir des informations précieuses de la part des utilisateurs sur leurs expériences sur votre site Web, ce qui vous aide à comprendre ce qui fonctionne bien et ce qui doit être amélioré.


En utilisant cette enquête, vous pouvez recueillir des commentaires sur divers aspects du site Web, notamment la navigation, la conception, la qualité du contenu et l’expérience utilisateur globale. Les questions sont conçues pour encourager des réponses honnêtes, permettant aux clients de partager leurs réflexions sur les expériences positives et négatives. 


Comprendre les commentaires des clients est crucial pour prendre des décisions éclairées qui peuvent conduire à un site Web plus convivial. Ce modèle est parfait pour les entreprises de toutes tailles qui cherchent à favoriser un meilleur environnement en ligne pour leurs clients.


Prêt à booster la satisfaction de vos clients ? Cliquez sur « Utiliser ce modèle » pour commencer à recueillir des commentaires sur votre site Web dès aujourd’hui !

Démarrez en 3 étapes simples

1

Utiliser ce modèle

Cliquez sur "Utiliser ce modèle" pour l’ouvrir dans SurveyMars. Vous pouvez le prévisualiser et le tester sans inscription.

2

Personnalisez votre enquête

Modifiez les questions, importez votre logo et adaptez le design à votre marque. Créez des enquêtes professionnelles sans compétences techniques.

3

Partagez et collectez les réponses

Partagez-la par lien ou code QR, ou intégrez-la à votre site web. Les réponses apparaissent dans votre tableau de bord dès leur arrivée.

Ce que disent nos utilisateurs

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