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Modello di indagine sul feedback dell'help desk

Modello di indagine sul feedback dell'help desk

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Modello di indagine sul feedback dell'help desk

Grazie per aver contattato il nostro help desk. Apprezziamo il tuo feedback e ti saremmo grati se potessi dedicare qualche minuto a completare questo sondaggio.

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1.
Quanto sei rimasto soddisfatto delle conoscenze e delle competenze del rappresentante dell'help desk?
Molto soddisfatto
Abbastanza soddisfatto
Neutrale
Un po' insoddisfatto
Molto insoddisfatto
*
2.
Quanto sei rimasto soddisfatto della professionalità e della cortesia del rappresentante dell'help desk?
Molto soddisfatto
Abbastanza soddisfatto
Neutrale
Un po' insoddisfatto
Molto insoddisfatto
*
3.
Il tuo problema è stato risolto in modo soddisfacente?
No (si prega di specificare il problema)
*
4.
Quanto tempo è stato impiegato dal rappresentante dell'help desk per risolvere il problema?
Meno di 5 minuti
6-10 minuti
11-30 minuti
Più di 30 minuti
*
5.
Quanto è stato facile contattare l'help desk?
Molto facile
Abbastanza facile
Neutrale
Un po' difficile
Molto difficile
*
6.
Quanto sei rimasto soddisfatto dell'esperienza complessiva dell'help desk?
Molto soddisfatto
Abbastanza soddisfatto
Neutrale
Un po' insoddisfatto
Molto insoddisfatto
*
7.
Con quale probabilità consiglieresti il nostro help desk ad altri?
Molto probabile
Abbastanza probabile
Neutrale
Un po' improbabile
Molto improbabile
8.
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Istruzioni per il modello

Migliora i tuoi servizi di assistenza con il nostro modello gratuito di indagine sul feedback dell'help desk. Questo prezioso strumento è progettato per raccogliere feedback dai tuoi clienti sulle loro esperienze con il tuo team di help desk.


Utilizzando questo sondaggio sulla soddisfazione, puoi ottenere informazioni sull'efficacia del tuo supporto, identificare le aree di miglioramento e assicurarti che i tuoi clienti si sentano apprezzati. Questo sondaggio di feedback gratuito ti consente di raccogliere dati utili che possono migliorare i tuoi processi di supporto.


Personalizzabile per adattarsi alle esigenze specifiche della tua organizzazione, il modello di indagine sul feedback dell'help desk ti consente di affrontare direttamente le preoccupazioni dei clienti e migliorare la qualità del servizio. Inizia oggi il tuo viaggio verso una migliore assistenza clienti.


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Inizia in 3 semplici passaggi

1

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Fai clic su "Usa questo modello" per aprirlo in SurveyMars. Puoi visualizzarlo in anteprima e provarlo senza registrarti.

2

Personalizza il tuo sondaggio

Modifica le domande, carica il tuo logo e adatta il design al tuo brand. Crea sondaggi professionali senza competenze tecniche.

3

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