Il modello di modulo di reclamo per l'intrattenimento a bordo aiuta il personale della compagnia aerea a raccogliere le segnalazioni dei passeggeri sui problemi di intrattenimento a bordo. Utilizza questo modello per acquisire incidenti come schermate difettose, errori audio, scarsa selezione dei contenuti e sistemi bloccati per una risoluzione più rapida.

Il modulo include campi per nome completo, indirizzo e-mail, numero di volo, data del volo e numero del posto, garantendo che gli agenti possano identificare il viaggiatore e il volo interessato.

Offre anche un "Tipo di problema" strutturato con opzioni come lo schermo non funzionante, l'audio non funzionante, la scarsa selezione dei contenuti, il blocco del sistema e altro, oltre a un'area di testo aperta per descrivere i problemi. I passeggeri possono scegliere di essere contattati per aggiornamenti. Le risposte possono attivare notifiche automatiche e integrarsi con il CRM o i sistemi di supporto per garantire un'azione tempestiva.

Questo modello gratuito è ideale per i team del servizio clienti a bordo che cercano di semplificare la gestione dei reclami e migliorare le offerte di intrattenimento. Fai clic su "Usa questo modello" per personalizzarlo e implementarlo per la tua compagnia aerea.