SurveyMarsでプロフェッショナルなアンケートを作成するたった4つのステップ



SurveyMarsを使ってアンケートを作成するのは、比較的簡単なプロセスです。わずか4ステップで、プロフェッショナルなアンケートを作成できます。以下は、SurveyMarsでアンケートを作成するためのステップバイステップガイドです。

1. 新しいアンケートを作成する

新しいアンケートを作成する方法は2つあります。アンケートのテンプレートを選ぶか、ゼロから作成するかです。 

手早く簡単にアンケートを作成したいなら、テンプレートを選ぶのが最適です。顧客満足度、従業員エンゲージメント、イベントフィードバック、市場調査など、さまざまなテンプレートをご用意しています。ビジネスやプロジェクトに関連するものを選び、必要に応じてカスタマイズできます。

一方、アンケートの見た目や内容に明確なイメージがある場合は、ゼロから新しいアンケートを作成することもできます。SurveyMarsは使いやすいインターフェースを備えており、独自の要件に合ったアンケートを設計できます。

2. 質問を追加する 

アンケートに質問を追加していきます。選択式、評価尺度、自由記述など、さまざまな質問形式が利用できます。集めたいフィードバックの種類に応じて、それぞれの質問に最も適した形式を選びましょう。

質問を追加し始めたら、それらが明確で理解しやすいことを必ず確認することが重要です。あいまいで分かりにくい質問は、誤った回答につながり、結果の正確性を損なうおそれがあります。各質問は丁寧に表現し、回答者が何を尋ねられているのかを明確に理解できるようにしましょう。

3. 条件分岐ロジックを追加する 

表示ロジックとスキップロジックを使うことで、回答者ごとにアンケート体験をカスタマイズできます。表示ロジックでは、回答者は過去の回答に基づいて関連する質問だけを表示されます。スキップロジックでは、回答に応じてアンケートの別の部分へ誘導されます。

表示ロジックの例として、アンケートの対象が顧客と従業員の両方である場合を考えてみましょう。この場合、顧客には食事体験に関する質問だけを表示し、従業員には自分の役割や会社の内部業務に特化した質問に回答してもらうように誘導できます。

スキップロジックの例です。レストランの顧客満足度調査を実施しているとします。質問の一つに「当店にはどのくらいの頻度で来店されますか？」というものがあるとします。回答者が「一度もない」と答えた場合、料理やサービスの質に関する質問を表示しても無関係です。スキップロジックを使えば、アンケートの最後へ誘導でき、無関係な質問に答え続けてしまうことを防げます。

4. アンケートのデザインをカスタマイズする

アンケートのデザインをカスタマイズすることは任意ですが、回答者の注目を集め、維持するために欠かせないステップです。また、ブランドアイデンティティを強化し、マーケティング活動の延長として機能させるのにも役立ちます。色、フォント、画像など、アンケートに取り入れられるさまざまなデザインカスタマイズオプションを提供しています。

結論

SurveyMarsは、使いやすいインターフェースと豊富な機能を備えており、アンケートの作成と管理を効果的に行えます。これらのステップに従うことで、回答者から率直な意見を集めるための、プロフェッショナルで構成の整ったアンケートを作成できます。