QRコードアンケートが人気な理由：メリット、事例、作成方法

QRコードアンケートは、QRコードを使って実施するアンケートの一種です。QRコードは、スマートフォンのカメラで読み取れる二次元バーコードです。QRコードアンケートは、顧客やユーザーから手軽かつ効率的にフィードバックを収集できるため、ますます人気が高まっています。

QRコードアンケートでは、通常、アンケートプラットフォームでアンケートを作成し、QRコードを生成 してアンケートに紐づけます。そのQRコードを印刷したり、顧客やユーザーがスマートフォンのカメラで簡単に読み取れる場所に表示したりします。QRコードを読み取ると、ユーザーはアンケート画面に案内され、スマートフォン上で回答できます。

QRコードアンケートのメリット

QRコードアンケートには、従来のアンケートにはない以下のような利点があります。

1. 手軽さ

QRコードアンケートは、スマートフォンで完結できるため、ユーザーにとって手軽です。パソコンや紙のアンケートを必要とせず、自分のペースと都合の良い時間に回答できます。

2. 低コスト

QRコードアンケートは、印刷費や郵送費がかからないため、コスト効率に優れています。電子的に配布できるため、物理的な資材の必要性も減らせます。

3. リアルタイムのフィードバック

QRコードアンケートではリアルタイムでフィードバックを取得できるため、顧客やユーザーの意見をもとに迅速な判断が必要な企業や組織に役立ちます。

4. 高い回答率

QRコードアンケートは、従来のアンケートよりも回答しやすいため、回答率が高くなる傾向があります。

5. データ分析

QRコードアンケートでは、アンケートプラットフォームを使って簡単に分析できるデータを取得できます。このデータは傾向やパターンの把握に役立ち、企業や組織が的確な意思決定を行う助けになります。

QRコードアンケートの事例

QRコードアンケートは、以下のようなさまざまな場面で活用できます。

小売のフィードバック

小売業者は、QRコードアンケートを使って買い物体験に関する顧客の意見を集められます。たとえば、レジ付近にQRコードアンケートを表示し、顧客に体験を評価してもらい、フィードバックを入力してもらうことができます。

宿泊・飲食業のフィードバック

ホテルやレストランは、QRコードアンケートを使って利用者の体験に関する意見を集められます。テーブル上にQRコードアンケートを表示し、食事の評価やフィードバックを入力してもらうことができます。

イベントのフィードバック

イベント主催者は、QRコードアンケートを使って参加者の体験に関する意見を集められます。たとえば、入口にQRコードアンケートを表示し、参加者にイベントを評価してもらい、フィードバックを入力してもらうことができます。

医療のフィードバック

医療機関は、QRコードアンケートを使って患者の体験に関する意見を集められます。たとえば、待合室にQRコードアンケートを表示し、患者に体験を評価してもらい、フィードバックを入力してもらうことができます。

教育のフィードバック

教育者は、QRコードアンケートを使って学習体験に関する学生の意見を集められます。たとえば、教室にQRコードアンケートを表示し、学生に授業を評価してもらい、フィードバックを入力してもらうことができます。

QRコードアンケートの作成方法

基本的なQRコードアンケート

SurveyMarsを使えば、QRコードを活用して効率的にフィードバックを収集できます。回答者はスマートフォンでQRコードを読み取るだけでアンケートにアクセスできます。以下の手順でQRコードアンケートを作成しましょう。

1. アンケートを編集したら、「保存」をクリックします。

2. 「共有」ページに移動し、QRコードの「共有に進む」を選択します。

3. 背景画像を調整し、タイトル、サブタイトル、説明を表示するかどうかを選んで、ポスターをカスタマイズします。

4. ポスターを配布し、回答者に読み取ってアンケートへ参加してもらいます。

高度なQRコードアンケート

SurveyMarsには、1つのアンケートで複数拠点からフィードバックを集める高度な機能もあります。店舗ごとなど各拠点に固有のQRコードを割り当てれば、「どの店舗をご利用ですか？」と尋ねることなくフィードバックを収集できます。この方法により、アンケートの流れが効率化され、データの不正確さのリスクも最小限に抑えられます。

1. アンケートを編集したら、「保存」をクリックします。

2. 「共有」ページにアクセスし、ユーザー定義ソースの「共有に進む」をクリックします。

3. 「+ソースを追加」をクリックし、Store A や Store B など各ソース名を1行ずつ入力します。

4. QRコードを一括でエクスポートし、対応する店舗に設置します。これにより、各店舗の結果を個別に確認できます。

結論

QRコードアンケートは、顧客やユーザーから手軽かつ低コストでフィードバックを収集できる便利な方法です。リアルタイムのフィードバック、高い回答率、簡単に分析できるデータを提供します。QRコードアンケートは、小売、宿泊・飲食、イベント、医療、教育など、さまざまな場面で活用できます。QRコードアンケートを活用することで、企業や組織は顧客やユーザー体験の向上に役立つ貴重なフィードバックを収集できます。