Templat borang permintaan sokongan di luar waktu membantu perniagaan mengumpul permintaan sokongan segera di luar waktu perniagaan biasa, membolehkan pasukan mendokumentasikan isu dan mencetuskan respons di luar waktu kerja tepat pada masanya. Ia mengurangkan masa henti dan meningkatkan kepuasan.

Templat percuma ini termasuk medan untuk nama penuh, e-mel, nombor telefon, kaedah hubungan pilihan, perihalan isu dan pemilih tahap kecemasan. Medan pilihan boleh mengumpul lokasi, ID akaun atau tangkapan skrin. Ia menangkap butiran hubungan dan konteks masalah supaya kakitangan panggilan tahu cara mengutamakan dan menangani insiden dengan cekap, dengan cap masa untuk penjejakan.

Gunakannya untuk sokongan IT, kemudahan, keselamatan, perkhidmatan pelanggan atau mana-mana pasukan yang mengendalikan permintaan selepas waktu kerja. Sesuaikan dengan logik bersyarat, pemberitahuan automatik, makluman SMS, pemasa SLA dan penyepaduan untuk menghalakan permintaan kepada responden yang betul dan menyegerakkan rekod dengan sistem tiket seperti Zendesk atau Jira.

Klik "Gunakan Templat Ini" untuk memulakan dan menggunakan templat percuma ini dengan segera, menyesuaikan medan, mendayakan pemberitahuan dan meningkatkan aliran kerja tindak balas di luar waktu kerja anda.