Templat NPS Templat Tinjauan NPS Transaksional

Templat Tinjauan NPS Transaksional

Cipta tinjauan daripada templat sedia guna dalam 30 saat. Pilih templat, sesuaikan, kemudian kongsi dan kumpul respons dengan mudah.

4.7/5

di G2

500,000+

Tinjauan dicipta

10,000+

Pengguna pasukan

Gunakan templat ini

✓ Percuma selamanya

✓ Tiada Kad Kredit Diperlukan

✓ Tinjauan, soalan dan respons tanpa had

Soalan

Gunakan templat ini

Templat Tinjauan NPS Transaksional

Terima kasih kerana memilih kami! Kami ingin mendengar tentang pengalaman anda baru-baru ini dan bagaimana kami boleh memperbaikinya. Sila luangkan sedikit masa untuk memberi kami maklum balas😊 anda

Pada skala 0-10, sejauh manakah kemungkinan anda mengesyorkan [nama syarikat] kepada rakan atau rakan sekerja?

Tidak mungkin sama sekali

Kemungkinan besar

Secara keseluruhan, sejauh manakah anda berpuas hati dengan produk/perkhidmatan yang anda terima daripada [nama syarikat] dalam pembelian anda baru-baru ini?

Sangat Tidak Berpuas Hati

Sangat berpuas hati







Bagaimanakah anda menilai kualiti produk/perkhidmatan yang anda terima daripada [nama syarikat] dalam pembelian anda baru-baru ini?

Sangat Miskin

Sangat bagus







Adakah anda dapat menyelesaikan pembelian anda dengan mudah?

Tidak

Jika anda tidak dapat menyelesaikan pembelian anda dengan mudah, bolehkah anda menentukan di mana masalahnya?

Proses Pembayaran

Ralat teknikal

Maklumat Penghantaran

Lain

Bagaimanakah anda menilai pasukan perkhidmatan pelanggan [nama syarikat] dari segi membantu anda menyelesaikan pembelian anda?

Sangat Tidak Berpuas Hati

Sangat berpuas hati







Adakah pasukan perkhidmatan pelanggan [nama syarikat] memenuhi jangkaan anda dalam menyelesaikan sebarang isu yang berkaitan dengan pembelian anda?

Tidak

Sejauh manakah anda berpuas hati dengan tahap perkhidmatan yang disediakan oleh pasukan perkhidmatan pelanggan?

Sangat Tidak Berpuas Hati

Sangat berpuas hati







Sejauh manakah kemungkinan anda menggunakan [nama syarikat] pada masa hadapan berdasarkan pembelian anda baru-baru ini?

Sangat Tidak Mungkin

Kemungkinan besar







10.

Adakah anda mempunyai sebarang cadangan atau maklum balas untuk pasukan perkhidmatan pelanggan [nama syarikat]?

Diberdayakan oleh SurveyMars

Privasi & Notis Kuki Laporkan

Buat tinjauan anda sendiri secara percuma

Arahan templat

Tinjauan NPS transaksional ialah cara yang berkesan untuk mengetahui cara interaksi tertentu mempengaruhi persepsi pengguna anda terhadap syarikat anda.

NPS transaksional melangkah lebih jauh daripada tinjauan NPS biasa, yang mengukur kepuasan keseluruhan. Ia mengumpulkan input bernas sejurus selepas peristiwa penting seperti pembelian, pertemuan produk atau permintaan sokongan. Ini membolehkan anda menentukan kekuatan dan bidang untuk penambahbaikan anda.

Templat Tinjauan NPS Transaksional percuma daripada SurveyMars memudahkan untuk mengumpul input penting ini dan melaksanakan perubahan dipacu data. Menilai balasan dengan mudah, mengautomasikan penghantaran tinjauan dan mengubah suai templat untuk memenuhi keperluan anda.

Klik "Gunakan Templat Ini" untuk mula meningkatkan pengalaman pelanggan pada setiap titik sentuh dan memupuk hubungan yang lebih kukuh dengan pelanggan anda.