O modelo de formulário de reclamação de entretenimento a bordo ajuda a equipe da companhia aérea a coletar relatórios de passageiros sobre problemas de entretenimento a bordo. Use este modelo para capturar incidentes como telas defeituosas, falhas de áudio, seleção de conteúdo deficiente e sistemas congelados para uma resolução mais rápida.

O formulário inclui campos para nome completo, endereço de e-mail, número do voo, data do voo e número do assento, garantindo que os agentes possam identificar o viajante e o voo afetado.

Ele também oferece um "Tipo de Problema" estruturado com opções como tela não funcionando, áudio não funcionando, seleção de conteúdo ruim, congelamento do sistema e outros, além de uma área de texto aberta para descrever problemas. Os passageiros podem optar por ser contactados para atualizações. As respostas podem desencadear notificações automatizadas e integrar-se com CRM ou sistemas de suporte para garantir uma ação oportuna.

Este modelo gratuito é ideal para equipas de apoio ao cliente a bordo que procuram simplificar o tratamento de reclamações e melhorar as ofertas de entretenimento. Clique em "Usar este modelo" para personalizá-lo e implantá-lo para sua companhia aérea.