Modelo Pesquisa de Mercado Modelo de Pesquisa de Perceção de Compras Online

Modelo de Pesquisa de Perceção de Compras Online

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Perguntas
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Modelo de Pesquisa de Perceção de Compras Online

Bem-vindo ao nosso inquérito! Estamos explorando as perceções dos consumidores sobre as compras on-line e seus insights são inestimáveis. Por favor, partilhe as suas experiências pessoais. Obrigado pelo vosso apoio!

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Parte I: Dados pessoais

*
1.

Qual é o seu género?

Masculino
Feminino
Prefiro não dizer
*
2.
Que idade tens?
Menores de 18 anos
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
mais de 60
*
3.
Qual é o seu nível mais elevado de educação?
Ensino Secundário e inferior
Ensino Secundário / Escola Profissional / Escola Técnica
Colégio (Grau de Associado)
Licenciatura (Licenciatura)
Mestrado
Licenciados e superiores
*
4.

O que fazes?

Marketing/Vendas/Negócios
Administração
Pessoal de Produto/Operações
Empresários individuais
Finanças/Contabilidade/Caixa/Auditoria
Gestores Corporativos
Advogados/Assuntos Jurídicos
Profissionais de design
Técnico
Professor Catedrático
Estudante
*
5.
O que pensa sobre a sua situação financeira?
Muito bom
Bom
Média
Pobre
Ruim
Parte II: A atitude em relação às compras online 
*
6.

O seu valor percebido ao comprar online.

Discordo fortementeDiscordoModeradoConcordoConcordo plenamente
Acho que a plataforma de e-commerce é rica em serviços ou produtos que podem atender às minhas necessidades
Acho que fazer compras em plataformas de e-commerce vai me poupar tempo
Penso que posso obter bens ou serviços mais baratos através de plataformas de comércio eletrónico
Penso que as plataformas de comércio eletrónico podem fornecer informações abrangentes sobre os produtos
*
7.

A sua perceção da qualidade do serviço ao fazer compras online.

Discordo fortementeDiscordoModeradoConcordoConcordo plenamente
Os meus problemas podem ser resolvidos rapidamente
Uma forma cómoda de devolver os bens
Posso fazer compras a qualquer momento
As mercadorias são enviadas de forma rápida e atempada
Logística fornece serviços de entrega porta-a-porta
*
8.

O seu perfil de risco percecionado ao fazer compras online.

Discordo fortementeDiscordoModeradoConcordoConcordo plenamente
Estou preocupado com o vazamento de informações pessoais durante as compras on-line
Preocupa-me que o comerciante defraude o consumidor
Preocupa-me o facto de não haver garantias para o pós-venda de produtos de comércio eletrónico
Acho difícil avaliar a qualidade dos produtos de e-commerce
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Instruções do modelo
Descubra as perceções do consumidor com o nosso modelo de pesquisa de perceção de compras on-line. Este modelo gratuito foi concebido para ajudar as empresas a compreender como os clientes veem as experiências de compra online. Ao utilizar este inquérito, as empresas podem recolher dados essenciais sobre a informação demográfica e a atitude em relação ao shooping online.

Os insights coletados permitem que as empresas adaptem suas estratégias on-line, otimizem as experiências do usuário e aumentem o envolvimento do cliente. Entender essas perceções permite que as empresas criem experiências de compra personalizadas que aumentam a satisfação e a fidelização.

Este modelo oferece uma abordagem estruturada para capturar informações detalhadas de compras on-line, garantindo que as empresas possam responder efetivamente às necessidades dos clientes.

Comece a aproveitar esses insights para refinar suas estratégias digitais e se conectar mais profundamente com seu público, clicando em "Usar este modelo" agora. Utilize essa ferramenta para transformar dados de pesquisa em estratégias acionáveis para melhorar o relacionamento com o cliente e impulsionar o sucesso do negócio.

Comece em 3 passos simples

1

Usar este modelo

Clique em "Usar este modelo" para o abrir no SurveyMars. Pode pré-visualizar e testar sem se registar.

2

Personalize o seu inquérito

Edite perguntas, carregue o seu logótipo e adapte o design à sua marca. Crie inquéritos profissionais sem conhecimentos técnicos.

3

Partilhe e recolha respostas

Partilhe por link, código QR ou incorpore no seu site. As respostas aparecem no painel assim que chegam.

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