Modelo Satisfação do Cliente Modelo de feedback pós-compra

Modelo de feedback pós-compra

Modelo de feedback pós-compra

Crie um inquérito a partir de um modelo pronto a usar em 30 segundos. Escolha um modelo, personalize-o, partilhe-o e recolha respostas com facilidade.
4.7/5
no G2
500 000+
Inquéritos criados
10 000+
Utilizadores da equipa
Usar este modelo
Grátis para sempre
Não é necessário cartão de crédito
Inquéritos, perguntas e respostas ilimitados
8
Perguntas
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Modelo de feedback pós-compra

Olá [Nome do Cliente], obrigado por nos escolher! Valorizamos a sua opinião e agradecemos o seu feedback sobre a sua compra recente. As suas respostas são confidenciais e ajudar-nos-ão a melhorar os nossos produtos e serviços. Obrigado!

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*
1.
Quão satisfeito você está com sua compra recente?
Muito satisfeito
Um pouco satisfeito
Neutro
Um pouco insatisfeito
Muito insatisfeito
*
2.
Qual foi a principal razão pela qual decidiu comprar este produto?
Qualidade
Preço
Caraterísticas
Reputação da marca
Outros (especificar)
*
3.
Foi fácil encontrar o produto que procurava no nosso website?
Muito fácil
Um pouco fácil
Neutro
Um pouco difícil
Muito difícil
*
4.
Como foi o processo de checkout?
Muito fácil
Um pouco fácil
Neutro
Um pouco difícil
Muito difícil
*
5.
O produto correspondeu às suas expectativas?
Sim, superou as minhas expectativas
Sim, correspondeu às minhas expectativas
Não, ficou aquém das minhas expectativas
Eu não tinha expectativas
*
6.
Qual a probabilidade de nos recomendar a amigos ou colegas?
Impossível
Muito provável
*
7.
Você compraria de nós novamente?
Sim
Não
8.
Há algo que poderíamos ter feito para melhorar a sua experiência connosco?
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Instruções do modelo

Reúna informações valiosas sobre as experiências dos seus clientes com o nosso modelo gratuito de feedback pós-compra. Esta ferramenta essencial permite-lhe realizar um inquérito de satisfação que capta os sentimentos dos clientes imediatamente após uma compra, fornecendo-lhe informações críticas para a avaliação pós-compra.


O modelo apresenta uma série de perguntas pré-concebidas que o ajudam a avaliar vários aspetos da experiência de compra.


Ao utilizar esta pesquisa de feedback, você pode identificar pontos fortes e fracos em seu processo de vendas, permitindo que você tome decisões informadas que aumentam a satisfação e a fidelidade do cliente.


Este modelo permite que você personalize perguntas e opções para atender aos seus produtos específicos e necessidades de negócios.


Clique em "Usar este modelo" agora para começar a coletar feedback acionável que o ajudará a refinar suas ofertas e garantir que seus clientes se sintam valorizados após cada compra!

Comece em 3 passos simples

1

Usar este modelo

Clique em "Usar este modelo" para o abrir no SurveyMars. Pode pré-visualizar e testar sem se registar.

2

Personalize o seu inquérito

Edite perguntas, carregue o seu logótipo e adapte o design à sua marca. Crie inquéritos profissionais sem conhecimentos técnicos.

3

Partilhe e recolha respostas

Partilhe por link, código QR ou incorpore no seu site. As respostas aparecem no painel assim que chegam.

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