Modelo Satisfação do Cliente Modelo de pesquisa de experiência do cliente da loja

Modelo de pesquisa de experiência do cliente da loja

Modelo de pesquisa de experiência do cliente da loja

Crie um inquérito a partir de um modelo pronto a usar em 30 segundos. Escolha um modelo, personalize-o, partilhe-o e recolha respostas com facilidade.
4.7/5
no G2
500 000+
Inquéritos criados
10 000+
Utilizadores da equipa
Usar este modelo
Grátis para sempre
Não é necessário cartão de crédito
Inquéritos, perguntas e respostas ilimitados
16
Perguntas
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Modelo de pesquisa de experiência do cliente da loja

🌟 Bem-vindo & Obrigado! Estamos entusiasmados por ouvir a sua opinião. Os seus insights ajudam-nos a brilhar e a crescer. Vamos tornar a sua próxima visita ainda mais mágica!
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*
1.
Qual é a sua faixa etária?
Abaixo de 18
18-24
25-35
35-50
Acima de 50
*
2.
Qual é o seu género?
Masculino
Feminino
Não-binário / terceiro sexo
Prefiro não dizer
*
3.
Qual é a sua profissão?
Estudante
Empregado
Freelancer
Aposentado
Outros (especificar)
Prefiro não dizer
*
4.
Quão satisfeito está com as bebidas e sobremesas oferecidas pela nossa loja?
Extremamente satisfeito
Um pouco satisfeito
Nem satisfeito nem insatisfeito
Um pouco insatisfeito
Extremamente insatisfeito
*
5.
Como classificaria a qualidade dos nossos produtos?
Excelente
Bom
Média
Pobre
Terrível
*
6.
Como classificaria o sabor dos nossos produtos?
Excelente
Bom
Média
Pobre
Terrível
*
7.
Como percebe a salubridade dos nossos produtos?
Muito saudável
Saudável
Neutro
Insalubridade
Muito insalubre
*
8.
Está interessado nos novos produtos introduzidos pela nossa loja?
Muito interessado
Interessados
Neutro
Não interessado
De modo algum
*
9.
Como vê os preços dos nossos produtos?
Muito razoável
Razoável
Aceitável
Um pouco alto
Muito alto
*
10.
Em comparação com os nossos concorrentes, acha que os nossos preços são competitivos?
Muito mais competitivo
Mais competitivo
Mais ou menos o mesmo
Menos competitivo
De modo algum
*
11.
Como avalia a relação qualidade/preço dos nossos produtos em comparação com o custo?
Excelente valor
Bom valor
Justo valor
Valor ruim
Muito pobre
*
12.
Tem conhecimento das atividades promocionais da nossa loja?
Plenamente consciente
Principalmente
Um pouco
Ligeiramente
De modo algum
*
13.
Em quais das nossas atividades promocionais participou mais?
Campanhas nas redes sociais
Promoções de desconto
Atividades da loja
*
14.
Está satisfeito com a localização da nossa loja?
Muito satisfeito
Satisfeito
Neutro
Insatisfeito
Muito insatisfeito
*
15.
Está satisfeito com a sua experiência de compra online?
Muito satisfeito
Satisfeito
Neutro
Insatisfeito
Muito insatisfeito
*
16.
Quão conveniente considera o funcionamento da nossa plataforma online?
Muito conveniente
Conveniente
Neutro
Inconveniente
Muito inconveniente
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Instruções do modelo

Melhore sua estratégia de varejo com nosso modelo de pesquisa de experiência do cliente da loja gratuita. Isso foi projetado para ajudá-lo a coletar feedback essencial dos compradores, permitindo que você avalie a satisfação do cliente e melhore sua experiência geral em sua loja.


O modelo apresenta uma série de perguntas personalizáveis que abrangem os principais aspetos. Ao coletar esse feedback, você pode identificar pontos fortes e identificar áreas para melhoria, garantindo que sua loja atenda e exceda as expectativas dos clientes.


Facilmente implantável, este modelo gratuito pode ser compartilhado por e-mail, mídia social ou quiosques na loja, incentivando os clientes a compartilhar seus pensamentos e experiências.


Clique em "Usar este modelo" para implementar esta pesquisa e adotar uma abordagem proativa para aumentar a satisfação do cliente, criando um ambiente de compras acolhedor e eficiente.

Comece em 3 passos simples

1

Usar este modelo

Clique em "Usar este modelo" para o abrir no SurveyMars. Pode pré-visualizar e testar sem se registar.

2

Personalize o seu inquérito

Edite perguntas, carregue o seu logótipo e adapte o design à sua marca. Crie inquéritos profissionais sem conhecimentos técnicos.

3

Partilhe e recolha respostas

Partilhe por link, código QR ou incorpore no seu site. As respostas aparecem no painel assim que chegam.

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