SSS soru formu şablonu, kuruluşların kullanıcı tarafından gönderilen soruları çevrimiçi bir form aracılığıyla toplamasına yardımcı olur. Bu form, sorguların toplanmasını, bilgi tabanı kapsamının ve müşteri desteğinin geliştirilmesini basitleştirir.

Şablonda tam ad, e-posta, soru önem derecesi (Acil, Orta, Düşük) ve soru metni alanları bulunur. Gönderilen öğeler, ilgili konuları gruplandırmak ve yanıtları önceliklendirmek için kategorilere ayrılabilir, aranabilir veya filtrelenebilir. Form ayrıca kullanıcıların mevcut SSS'lere göz atmasına ve arama yapmasına olanak tanıyarak yinelenen gönderimleri azaltır ve çözünürlüğü hızlandırır.

HTML formlarını destekleyen web sitelerine, yardım merkezlerine ve üçüncü taraf yerleştirmelerine uyar. Düzeni veya etiketleri özelleştirmek için kodlama gerekmez, bu da onu her büyüklükteki ekip için verimli bir ücretsiz şablon haline getirir. Hedef kitlenizin etkileşimde bulunduğu her yerde soru toplamak için yardım merkezinize yerleştirebilir veya e-postalardan ve sosyal kanallardan bağlayabilirsiniz.

SSS soru formunu sitenize eklemek ve ziyaretçilerden hemen soru almaya başlamak için "Bu Şablonu Kullan"ı tıklayın.