Şablon NPS (NPS) İşlemsel NPS Anket Şablonu

İşlemsel NPS Anket Şablonu

Kullanıma hazır bir şablondan 30 saniyede anket oluşturun. Bir şablon seçin, özelleştirin, paylaşın ve yanıtları kolayca toplayın.

4.7/5

G2'de

500.000+

Anket oluşturuldu

10.000+

Takım kullanıcıları

Bu şablonu kullan

✓ Sonsuza kadar ücretsiz

✓ Kredi kartı gerekmez

✓ Sınırsız anket, soru ve yanıt

Sorular

Bu şablonu kullan

İşlemsel NPS Anket Şablonu

Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz! Son deneyiminiz ve bunu nasıl geliştirebileceğimiz hakkında bilgi almak isteriz. Lütfen bize geri bildirimde😊 bulunmak için bir dakikanızı ayırın

0-10 arası bir ölçekte, [şirketin adını] bir arkadaşınıza veya iş arkadaşınıza önerme olasılığınız nedir?

Hiç olası değil

Son derece olası

Genel olarak, son satın alma işleminizde [şirketin adı]'ndan aldığınız ürün/hizmetten ne kadar memnun kaldınız?

Hiç Memnun Değilim

Çok memnun kaldım







Son satın alma işleminizde [şirketin adı]'ndan aldığınız ürün/hizmetin kalitesini nasıl değerlendirirsiniz?

Çok fakir

Çok iyi







Satın alma işleminizi kolaylıkla tamamlayabildiniz mi?

Evet

Hayır

Satın alma işleminizi kolaylıkla tamamlayamadıysanız, sorunun nerede olduğunu belirtebilir misiniz?

Ödeme Süreci

Teknik Hata

Teslimat Bilgisi

Diğer

[Şirketin adı]'nın müşteri hizmetleri ekibini, satın alma işleminizi tamamlamanıza yardımcı olma açısından nasıl değerlendirirsiniz?

Hiç Memnun Değilim

Çok memnun kaldım







[Şirketin adı]'nın müşteri hizmetleri ekibi, satın alma işleminizle ilgili herhangi bir sorunu çözme konusunda beklentilerinizi karşıladı mı?

Evet

Hayır

Müşteri hizmetleri ekibi tarafından sağlanan hizmet seviyesinden ne kadar memnun kaldınız?

Hiç Memnun Değilim

Çok memnun kaldım







Son satın alma işleminize bağlı olarak gelecekte [şirketin adını] kullanma olasılığınız nedir?

Pek olası değil

Büyük olasılıkla







10.

[Şirketin adı]'nın müşteri hizmetleri ekibi için herhangi bir öneriniz veya geri bildiriminiz var mı?

SurveyMars tarafından sağlanan teknoloji

Gizlilik & Çerez Bildirimi Şikayet et

Kendi anketlerinizi ücretsiz oluşturun

Şablon talimatları

İşlemsel NPS anketleri, belirli etkileşimlerin tüketicilerinizin şirketiniz hakkındaki algılarını nasıl etkilediğini öğrenmenin etkili bir yoludur.

İşlemsel NPS, genel memnuniyeti ölçen tipik NPS anketlerinden daha ileri gider. Satın alma, ürün karşılaşması veya destek talebi gibi önemli olaylardan hemen sonra kapsamlı girdiler toplar. Bu, güçlü yönlerinizi ve iyileştirme alanlarınızı belirlemenizi sağlar.

SurveyMars'ın ücretsiz İşlemsel NPS Anket Şablonu, bu önemli girdiyi toplamayı ve veriye dayalı değişiklikleri uygulamayı kolaylaştırır. Yanıtları kolayca değerlendirin, anket teslimini otomatikleştirin ve şablonu ihtiyaçlarınıza göre değiştirin.

Her temas noktasında müşteri deneyimlerini geliştirmeye ve müşterilerinizle daha güçlü ilişkiler geliştirmeye başlamak için "Bu Şablonu Kullan"ı tıklayın.