Mẫu đơn khiếu nại giải trí trên chuyến bay giúp nhân viên hàng không thu thập báo cáo của hành khách về các vấn đề giải trí trên máy bay. Sử dụng mẫu này để ghi lại các sự cố như màn hình bị lỗi, lỗi âm thanh, lựa chọn nội dung kém và hệ thống bị đóng băng để giải quyết nhanh hơn.

Biểu mẫu bao gồm các trường tên đầy đủ, địa chỉ email, số chuyến bay, ngày bay và số ghế, đảm bảo các đại lý có thể xác định khách du lịch và chuyến bay bị ảnh hưởng.

Nó cũng cung cấp 'Loại vấn đề' có cấu trúc với các tùy chọn như màn hình không hoạt động, âm thanh không hoạt động, lựa chọn nội dung kém, đóng băng hệ thống và các tùy chọn khác, cộng với một khu vực văn bản mở để mô tả các vấn đề. Hành khách có thể chọn được liên hệ để cập nhật. Phản hồi có thể kích hoạt thông báo tự động và tích hợp với CRM hoặc hệ thống hỗ trợ để đảm bảo hành động kịp thời.

Mẫu miễn phí này lý tưởng cho các nhóm dịch vụ khách hàng trên chuyến bay đang tìm cách hợp lý hóa việc xử lý khiếu nại và cải thiện các dịch vụ giải trí. Nhấp vào "Sử dụng mẫu này" để tùy chỉnh và triển khai nó cho hãng hàng không của bạn.