Mẫu mẫu khiếu nại dịch vụ chia sẻ chuyến đi giúp khách hàng báo cáo các vấn đề về chuyến đi và cho phép các công ty thu thập phản hồi có cấu trúc để giải quyết nhanh hơn và cải thiện dịch vụ liên tục. Nó lý tưởng cho các nền tảng gọi xe, nhóm hỗ trợ và người quản lý vận hành đang tìm kiếm việc tiếp nhận khiếu nại có tổ chức.

Mẫu miễn phí này bao gồm các trường cho họ tên, email, ngày đi xe, tên tài xế, mô tả khiếu nại chi tiết và thang xếp hạng năm điểm. Bạn cũng có thể thêm ảnh tải lên để lấy bằng chứng, phân loại các loại khiếu nại và bao gồm các tùy chọn liên hệ theo dõi để hợp lý hóa các cuộc điều tra.

Được xây dựng với trình tạo biểu mẫu không cần mã, mẫu hỗ trợ tùy chỉnh kéo và thả, logic có điều kiện để hiển thị các câu hỏi có liên quan và tích hợp với hệ thống quản lý phiếu hoặc bảng tính. Sử dụng biểu mẫu để ghi lại các sự cố như hành vi sai trái của tài xế, vấn đề vệ sinh xe, tranh chấp hóa đơn hoặc lo ngại về an toàn và ưu tiên các phản hồi.

Nhấp vào "Sử dụng Mẫu này" để tùy chỉnh các trường, áp dụng các quy tắc có điều kiện, kết nối quy trình làm việc và bắt đầu thu thập các khiếu nại có thể hành động ngay lập tức để cải thiện sự hài lòng của hành khách và thời gian phản hồi hoạt động ngay hôm nay.