Mẫu khảo sát khả năng sử dụng giúp bạn thu thập phản hồi của người dùng về trang web hoặc sản phẩm, đo lường mức độ hài lòng, dễ sử dụng và rõ ràng. Sử dụng mẫu miễn phí này để khảo sát khách truy cập sau khi ra mắt sản phẩm, lặp lại thiết kế hoặc kiểm tra khả năng sử dụng.

Mẫu bao gồm các trường cho tên, email, nhân khẩu học (tuổi, giới tính), tần suất sử dụng, các tính năng chính được sử dụng và mức độ kinh nghiệm. Nó hỏi về sự đơn giản của việc sử dụng, sự rõ ràng của hướng dẫn vận hành, kinh nghiệm trước đó với các sản phẩm tương tự và các đề xuất mở.

Các tình huống lý tưởng bao gồm chủ sở hữu trang web, nhà thiết kế UX, quản lý sản phẩm và nhóm hỗ trợ khách hàng tìm kiếm thông tin chi tiết hữu ích để cải thiện giao diện, tài liệu và bộ tính năng. Phản hồi tự động điền vào hộp thư đến, có thể được xuất sang bảng tính hoặc PDF và tích hợp với các dịch vụ phổ biến để phân tích. Bạn có thể tạo báo cáo tự động, xem xét các nội dung gửi trong chế độ xem bảng, xuất phản hồi dưới dạng tệp CSV hoặc PDF.

Nhấp vào "Sử dụng mẫu này" để tùy chỉnh câu hỏi, thêm thương hiệu và bắt đầu thu thập phản hồi về khả năng sử dụng có cấu trúc với mẫu miễn phí.