如何创建有效的调查以最大化结果

人们在回答调查时并没有意识到，为完成调查付出了很多工作和努力。但你知道吗，一个揭示明确结果的优秀调查始于适当的规划？

创建调查可能看起来是一项简单的任务，因为你有问题并且想要答案。但事实并非如此。

任何设计过调查的人都会告诉你，这比列出几个问题要复杂得多。调查设计是一门艺术。无论你的目标是什么，一个设计良好的调查可以成为你获取信息的通道。话虽如此，一个设计不良的调查可能会让你陷入混乱的困境。

掌握良好的调查设计技巧可以获得有意义的结果。每个人的注意力跨度正在迅速缩短，因此创建一个引人注目的调查并非易事。

明确你的目标

在你开始设计问题之前，先专注于调查的目的。大局是什么？

确定下来并把它写在显眼的地方。这个目标将成为你整个调查设计过程中的指导。

在此之后，将其分解为较小的目标，以帮助你保持方向。记住，一个没有方向的调查就像一艘没有指南针的船，你可能会到达一个有趣的地方，但可能不是你想去的地方。保持目标明确。

了解你的受众

你与奶奶交谈的方式不会与你最好的朋友聊天的方式相同。调查设计也是如此。

根据目标受众调整调查，以帮助你选择合适的语言。

了解受众的人口统计信息甚至他们的兴趣也非常重要。当你这样做时，你可以轻松设计出引起共鸣的问题。了解受众还意味着你可以预见潜在的偏见，从而仔细措辞问题。

混合问题类型

多样性可以为一个引人入胜的调查设计开辟道路，因此可以混合选择题、评分量表甚至开放式问题。

记住不要仅仅为了混合而混合。平衡非常重要，因为太多的开放式问题可能会让受访者感到疲惫。同样，无休止的选择题可能会让他们感到无聊。

保持简短

现在每个人都很忙，人们最不希望的就是被困在一个感觉很长的调查中。

牢记这些提示，你必须保持调查足够简短，以便受访者可以在一次坐下完成。

问问自己，“这个问题是否绝对必要以实现我的目标？”如果答案是否定的，就去掉它。

一个设计良好的简短调查通常比一个冗长的调查产生更好的数据质量，因为在冗长的调查中，受访者可能会感到厌烦并开始随意回答以完成。质量胜过数量。

测试，测试，再测试

在你向世界发布调查之前，你必须进行测试运行。找一小组代表你的目标受众的人，让他们参与调查。

观察这些人回答问题。观察他们是否感到困难。

避免引导性问题

引导性问题相当于把话塞进别人口中，因为这些狡猾的小问题可能会歪曲你的结果。这会引导受访者朝某个特定答案回答。识别这些问题很简单，因为你只需找出那些暗示正确答案的问题。

例如，与其询问人们对你的客户服务有多满意，不如问他们如何评价你的客户服务。这之间有明显的区别，因为第一个问题假设服务很棒。第二个让受访者自己决定。这是一个微妙的变化，但它可以对调查结果产生影响。毕竟，你不是在试图证实自己的信念，而是在试图了解事实。

让你的调查像良好的对话一样流畅

你不会一开始就询问他们最深的恐惧，对吧？调查必须首先通过一些较轻的话题进行缓和。

良好的调查设计从简单的、无威胁的问题开始，以便让受访者放松，然后在他们更舒适时转到较重的问题。

请记住，你还必须创建一个对参与者来说合乎逻辑的流程。

你也可以将相关问题分组。甚至使用过渡语句引导受访者从一个部分到另一个部分也会有所帮助。

一个专业的提示是将任何敏感问题留到最后，因为到那时，受访者已经更投入于完成调查。

使用视觉设计

良好的调查设计还涉及问题的呈现方式。创建一个用户友好的体验，让受访者顺利地完成调查是至关重要的。

从干净的布局开始，以防止让受访者感到压倒。如果你想让受访者留下深刻印象，你还必须使用一致的格式，例如在整个过程中使用相同的字体或配色方案。这将使你的调查看起来更专业。

不要害怕使用视觉元素，如进度条，以让受访者感受到他们已经完成了多少，这可以提高完成率。

但这里有个问题——不要过度使用花哨的图形或动画。它们可能看起来很酷，但可能会分散调查的主要目标。

从一开始就计划分析

调查设计中的一个新手错误是创建调查时没有考虑如何分析结果。

当然，你可能最终得到一些美味的东西，但不会很好。当你设计调查时，保持对分析阶段的关注。考虑如何得出有意义的结论。

良好的调查设计是一项技能

创建一个让人们喜欢的调查的想法听起来可能像是在自家后院找到独角兽一样不可能。但有了这些技巧，你的工具包，绝对有可能。

创建一个出色的调查并不是火箭科学。有一些规则要遵循，但也有很多创造的空间，所以不要害怕尝试。你甚至可以从错误中学习。

你创建的每个调查都是提升这项技能的机会。因此，如果你感到有些不知所措，像SurveyMars这样的工具可能会成为你的救星。