调查与问卷：有什么区别？

无论您经营何种业务，您可能都需要收集数据。正因如此，您必须理解“调查”和“问卷”之间的细微差别，因为这可能影响研究质量和所获得的洞察。

数以百万计的人对这两者的区别感到困惑，所以如果您也是其中之一，不必担心。毕竟这些术语经常被互换使用。但您必须知道，它们指的是两个非常不同的概念。

什么是问卷？

该研究工具由一系列问题组成，用于从受访者那里获取重要信息。把问卷视为用于收集各种主题数据的工具，例如客户满意度或员工反馈。 

在继续之前，务必记住并非所有问卷都相同。它们可以包含开放式和封闭式问题，两者共同使得收集定性和定量数据成为可能。

问卷中的问题类型

封闭式问题

如果您想为受访者提供预设答案选项，就应该使用此类问题。示例包括：

● 李克特量表问题

● 是/否问题。

开放式问题

需要更好地理解想法、情感和经历吗？开放式问题可以让受访者用自己的话回答，最终能提供更丰富的数据。 

问卷的应用

您是否知道问卷是非常多用途的工具？您可以使用 问卷模板 用于任何您能想到的用途。这就是为什么问卷在以下领域是不可或缺的：

● 市场研究

● 社会科学

● 医疗保健

● 教育

它甚至可以收集以下方面的特定信息：

● 客户偏好

● 员工满意度

● 患者健康史

例如，公司可能会使用问卷收集对新产品的反馈，医疗服务提供者可能会用问卷收集患者信息。

什么是调查？

一项 调查 是更广泛的研究方法。它涵盖了从收集到解释一组受访者数据的整个过程。其中已经包含了作为其组成部分的问卷，但也可能涉及抽样、数据分析等其他环节。 

调查的组成部分

问卷

如上所述，问卷是用于从受访者处收集数据的一组问题，是调查的一个重要核心组成部分。

抽样

抽样是从更大的人群中选择具有代表性的受访者群体的过程。成功的抽样能确保调查结果可推广到更广泛的人群。

数据收集方法

调查可以通过多种方法进行。可以在线进行，有些公司甚至更喜欢通过电话完成，其他人则坚持面对面访谈。最终的选择取决于研究者想要实现的目标，研究者可用的资源也会影响这一点。 

数据分析

数据分析是调查的最后一步，包含对数据的整理、评估和解释以得出有意义的结论。通常，此步骤涉及统计分析，以便识别数据中的关系。 

调查的应用

调查在广泛的场景中被使用。学术研究人员会使用，企业和政府也会使用，因为当人们想了解群体中的更广泛趋势、行为和观点时，调查非常有价值。 

举例来说，如果人力资源部门想了解招聘流程中需要改进的方面，公司可能会开展相关调查以帮助改进。 

调查与问卷的关键区别

我们已经确定问卷是通过一系列问题收集数据的工具，而调查是一种更全面的研究方法，它除了使用问卷外，还包括其他用于解释数据的过程。 

看看两者的主要区别：

范围

问卷仅限于向受访者提出的一系列问题，因为它们是用于收集数据的工具。然而，调查涵盖了整个研究过程，例如问卷的设计、数据收集、数据分析和答案的解释。

目的

问卷能够从个人那里收集特定信息，这对于收集人口统计数据等用途非常有用。

另一方面，调查旨在理解更大的趋势。它甚至可以了解群体中的主要行为和观点。这对于预测趋势（而非个体洞察）至关重要。

数据分析

在问卷中，所收集的数据是原始的，必须另行处理和分析，因为分析本身并不包含在问卷中。调查则覆盖了分析和其他方法。 

使用示例

需要特定信息？那么使用问卷最好。对于更全面的研究项目（如市场研究），则应使用调查。

设计有效的问卷和调查

您是否知道制作有效的问卷和调查需要关注细节？以下是一些设计两者的技巧。 

设计问卷

明确目标

清晰描述问卷/调查的目的以及您希望收集的信息。

选择问题类型

根据所需信息选择合适的问题类型（封闭式或开放式）。

保持简洁

没人愿意回答复杂的问卷，因此请使用清晰简练的语言，以确保受访者理解问题。

试点测试

许多企业未能做到这一点，但进行试点测试以发现问题并进行必要调整，可以在问卷发布前发现并纠正错误。 

设计调查

明确研究目标

首先回答研究目标是什么，以及您希望通过调查回答哪些问题。 

制定抽样计划

一旦确立目标，确定目标人群并选择具有代表性的样本。

选择数据收集方法

请记住，数据收集方法应基于研究目标和目标受众。 

分析数据

如上所述，使用统计分析来解释数据。这将使您能够得出可用于多方面的结论。

那么，您需要问卷还是调查？ 

学习并理解调查与问卷之间的区别非常重要，因为没有这些知识，您无法有效地设计和开展研究项目。无论您计划使用哪一种，SurveyMars 都能提供帮助。立即开始使用我们的 免费调查模板 吧。